东方网>>财经频道>>滚动新闻>>正文 保护视力色: 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)

维护消费者权益 永乐携手供应商强化"四大保障"


2006年12月7日14:33
  东方网12月7日消息:进入新国美电器集团的永乐家电,昨天在首次供应商沟通会上表示,将进一步强化已坚持5年的消费者权益“四大保障”措施,为市民提供性价比更高的无忧家电服务。

  据了解,从2001年起永乐陆续推出“商品低价担保、30天质量包退、90天质量包换和无理由退换”的消费保障,四大保障体系于2001年底全面形成,在家电流通领域创立了全新的消费保障标准,得到消费者欢迎,带
动永乐在上海市场的份额逐步上升至目前的60%左右。其中的“商品低价担保”由商家定期发布补差公告,发生率较低;每年约有3000-4000人次的消费者享受到包退包换服务,在传统家电中也有不少消费者因尺寸不合、家庭意见不一而实现了无理由退换。但由于永乐的保障超过国家有关规定,30%左右的厂家无法承受,为此,永乐多年来一直通过100万元的先行赔退基金,单方面承担4大保障的赔付,至今已累计支出1000多万元。

  昨天,永乐与到会200多家供应商签订全面支持“四大保障”的协议,从此结束由永乐单方面承担保障费用的历史,这意味着永乐的4大保障体系将得到普及,由此永乐也省下一大笔费用。永乐采销总监透露,本周开始,永乐将强力推动5万个品种的“低价保障”,而省下的赔付费用将用于2007年第一季度即将推出的全新保障条款,届时消费者在电器消费方面将得到更完备的保障。

来源:新民晚报  选稿:王飞  作者:王欣   
  • 黄光裕清洗永乐董事会 陈晓成最孤独总经理
  •   2006年12月5日 07:40
  • 国美第二批人事任命将下 永乐八成老将留任
  •   2006年11月27日 11:32
  • 国美永乐完成合并 新公司从减法做起
  •   2006年11月26日 08:14
  • 猪年生肖金银币18日开卖
  • 银行兼业卖保险需挂许可证
  • 外汇理财该不该"避税"
  • 基金理财新品加速推出
  • 人民币升值理财有四问
  • 房子变成信用卡最高透支55万
  • 房贷险退保计算一头雾水
  • 人民币对欧元贬值逾6% 外汇理财产品受追捧
  • 银监会发指引 鼓励商业银行金融创新
  • 银监会副主席:不会责怪第一个吃螃蟹的人
  • 中国履行入世承诺 原油、成品油管理办法出台
  • 热钱开始撤离中国 外流资本共计240亿美元
  • 贸易顺差前11月创新高 进出口近1.6万亿美元
  • 众品牌车"围剿"年终市场
  • 权威人士:银行系QDII有望投资股票型基金
  • 公众意见截然相反 香港开征消费税计划告吹
  • 117.73亿美元 中国吸引私募基金亚洲居首
  • 外汇管理局新版监测系统将加强跨境资金监管
  • 中国拿到铁矿石谈判首发权 关注"中国唱主角"
  • 少计利息工行称有理 如此计息很多人不知情
  • 模特展示"电影手机"
    黄金卖点支撑黄金排量
    最值得关注五款中档车
    五款平民车异军突起

    [关闭窗口]  [打印]
     
    东方网版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像