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一字之差谬以千里 购买平板电视五注意


2006年4月4日7:51

  随着平板电视价格的一降再降,平板电视已经成为广大消费者购买电视机的首选。但是在购买过程中会产生这样那样的疑问。那么,在购买过程中应该注意什么呢?

  ★注意问题一

  平板电视水土不服

  很多消费者在购买电视机的时候,在商场里看到画面清晰的平板电视,买回家却发生了“水土不服”,画
面的清晰度远远没有商场里看到的那样好。

  国家在2005年对数字电视机的显示标准、分辨率等都做出了明确规定,数字电视机的显示屏长与宽的比例为16∶9,并且图像清晰度要达到720线以上,达不到这个规定的产品都不能成为标准意义上的数字电视。按照这个标准,目前市场上16:9的平板电视几乎都能符合这项要求。但国家数字电视还未开播,在目前4:3模拟信号源的情况下,这样的电视机在收看时图像将变形或者电视屏幕左右会出现黑边框,影响收看效果。

  商场所销售的平板电视接收的信号来自EVD或者是高清DVD,而回到家,目前还达不到这样的数字电视信号,这也就是在商场看到的平板电视画面更为清晰的原因。

  ★注意问题二

  一字之差谬以千里

  一些平板电视型号虽然不同,但外观却非常相似。消费者在购买的时候如果不注意,买回家的电视很可能不是自己选择的型号。还有一种情况发生在送货的过程中,商场送货人员把其他消费者的电视送到自己家里,电视的品牌、型号、颜色等都不相同。很可能两个型号的电视只有一字之差,却在外观、性能、价格等各方面有很大的区别。

  为了避免不必要的纠纷,消费者不仅自己应尽量把好验货关,最好由订货人进行验货,如果委托他人验货,一定要将产品品牌、型号、颜色等特性交代清楚。在购货时就应要求商家出具清楚明白的购物发票,不仅便于验货时进行核对,一旦发生纠纷,正确清晰的发票还是消费者维权的有力武器。

  ★注意问题三

  送货收货反复核对

  当平板电视送货上门后,首先要看清外包装是否被挤压,如有破损或者包装被打开的痕迹,应该拒收。如果包装没有问题,也要注意电视的型号是否和发票上所写型号一致。检查整个机身有无划痕,待安装人员安装完毕之后,进行画面和声音的调试,看看画面会不会跳,文字部分是否稳定。

  ★注意问题四

  安装到位及时调换

  在安装之前,应该选择平板电视的摆放位置。如果需要挂在墙上,那么需要确定适合自己的观看高度,并且确定固定电视的墙面是承重墙,这样可以确保安全。

  消费者不可私自打开外包装,要由安装人员打开,发现问题及时调换。平板电视安装一定要由厂方或经销商派专人安装,以免以后在质量问题上发生不必要的纠纷,造成责任无法界定。一般外包装保留三个月,这样发生质量问题可及时退换,如无包装要收取50-300元不等的包装费。

  ★注意问题五

  质量问题注意三包

  记者采访了长虹电器华北经营管理售后服务产品经理何锐,他告诉记者现在很多国内平板电视的生产企业都按照国家的新三包规定执行售后服务。根据相关法规,三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

  三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理;产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规模的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。



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  • 来源:京华时报  选稿:方翔    

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