编者按:随着“3·15”消费者权益保护日的临近,各个领域的维权行动逐渐升温。最新统计调查显示,在金融理财领域,最容易产生纠纷的行业为保险和银行,而炒股、信托等投资,受股市红火的影响,产生纠纷的可能相对较小。

3.15话金融消费

随着“3.15”消费者权益保护日的临近,金融消费者??这个特殊的消费群体再次成为我们关注的焦点。据上海市消保委今年早些时候公布的统计数据显示,去年全年上海市两级消保委共受理金融类消费投诉513件,同比增长28.89%,其中包括银行和保险的五类金融服务成为焦点。
保险维权:四招立于不败
金融消费小心3个陷阱
金融消费:擦亮你的眼睛

炒汇炒金:地下交易风险大

  2006年至今,各式各样的“地下炒金”、“地下炒汇”成了消费者投诉的热点。2006年,号称“中国最大炒金公司”的上海联泰黄金制品有限公司通过宣称为上海黄金交易所二级会员单位和香港金银业贸易场“001号会员”等名头,通过租用高档办公场所,配备高档电脑、手机行情预报、电子报价系统等堂皇的外表

保险:不要仅在“3·15”谈诚信

“3月11日,上海保险同业公会派出了保险专家与市民进行了面对面沟通与交流,目的是让市民多了解保险,多走近保险。”上海保险人民调解委员会成员林华标告诉记者。调解委员会成立于2004年9月,截至目前共调解了49起保险投诉案件,调解成功率超过80%。

银行:“霸王条款”令人烦

与保险业相比,国内银行业的运作相对规范,但这并不意味着消费者不会碰到麻烦。事实上,银行的“霸王条款”已经成为众矢之的,因为银行业务涉及面广,更加容易成为“全民公敌”。
金融维权大事记

2006年金融消费者维权大事记

  1、友邦重疾险遭集体质疑
  2、银行收取
  3、律师质疑20元航意险只值1元
  4、银行网银安全遭诉讼跨行查询费
  5、保监会出台《健康保险管理办法》
  6、“地下金交所”曝光
  7、泰康旧部千万资金骗保案告破
 调查

    您遇到过一下哪类“问题”产品或服务?
A.电子产品(家电、电脑、手机等)
B.住房及相关服务(房屋、装修、家具等)
C.保险理赔,银行霸王条款

 

用车篇 警惕惹上不必要的麻烦
买车篇 买车要做到手续齐备
修车篇 汽车修理中常见的六大陷阱
二手车 篇二手车买卖更要货比三家

买车必须买保险是否属强迫消费?
买车代办手续“黄牛”能信吗?
经济型车投诉多是因为质量差?
如何解决车主对知情权的把握?
试驾车能否当新车卖?
赠送品可索赔吗?
汽车加价是正常行为吗?

1、试用陷阱
2、培训陷阱
3、实习陷阱
4、收费陷阱
5、侵权陷阱
6、广告陷阱
7、名称陷阱
8、保险陷阱
9、劳务陷阱
10、推销陷阱

▲投诉的渠道主要有五条:
 一是与销售经营者沟通和解
 二是向消费者协会投诉
 三是向工商等行政机关提出申诉
 四是根据仲裁协议,申请仲裁
 五消费者还可以向人民法院提起诉讼。

 
 
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  编辑:吴月霞
  制作时间: 2008年3月
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