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信贷搜索平台被指侵隐私 好贷网、融360均涉及

2014年1月17日 11:05

来源:中国网财经 作者:郭纪亭 选稿:周浩

    原标题: 信贷搜索平台被指侵客户隐私 好贷网、融360均涉及

    “个体是无意识的,群体在整体的失控中却找到了方向。”科技哲学大师凯文凯利这样描述网络带给世界的改变。对于中国的金融行业来说,互联网在短短的时间内带来了巨大的改变,但这些改变中也存在着富有争议的部分亟待引导和规范。

  在线借贷搜索平台就是这样一个行业,这一依托打破信贷壁垒迅速成长起来的在线搜索领域如今已促成了超过千亿的借贷总量。但迅速发展的同时也被曝光种种问题。

  近日,网络在线借贷搜索平台被曝兜售客户信息,侵犯客户隐私等问题,事涉好贷网、融360及91金融超市等多家搜索平台。

  出售客户信息是否违规存争议

  在线信贷搜索平台是基于借贷业务的搜索平台——有贷款需求的个人通过网站搜索信贷产品或登记信息,由网站联系银行、小贷、担保等金融机构推荐产品。目前国内主要盈利方式仍主要为向上游发放贷款的金融机构提供信息从而收取费用,对借款人实行免费服务,本质是服务性的中介机构。

  目前在线信贷搜索平台盈利模式主要分为三种:一是向金融机构推荐贷款客户,并收取推荐费(50元~100元);二是帮助用户完成整个贷款流程,收取0.5%~3%贷款额作为返佣;三是金融机构投往该网站的广告费。其中,前两项又是其最主要的收入来源。而受到产品来源不足、输客能力有限以及客户缺少网上搜索比价习惯等三方面因素的制约,依靠上述三种盈利模式均收效甚微。

  北京策略律师事务所合伙人操乐龙律师在接受记者采访时称,《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》第一条规定:“任何组织和个人不得窃取或者以其他非法方式获取公民个人电子信息,不得出售或者非法向他人提供公民个人电子信息”,因此,这些网站不得出售公民个人信息,公民的姓名、联系电话和贷款需求等信息应属公民隐私,这些网站的出售行为,亦侵犯公民的隐私权。

  好贷网副总裁王一鸣坚决否认了其网站存在侵犯客户隐私,他向记者表示,在互联网公司中,在页面进行搜索并申请,平台整理用户资料,并提供免费服务,并向商业机构取得部分收益,平台公司都是这样的模式。在好贷网平台,对借款人而言,整个过程都能享受专业免费的服务,同时用户有选择主动联系信贷员或让信贷员联系自己的权利。好贷网也会通过贷款小秘书电话确认,并得到授权后才会把联系方式给到银行或小贷公司信贷员。整个过程是可控,可追查的,好贷网在保护用户资料上一贯重视,并建立了分层管理,分级授权的机制,对不同人员实行分级管理,信息获取实行分散获取,保证普通员工难以接触到用户的全面个人信息,对于中高层管理人员则实行授权管、报备总裁的制度,确保权责分明,追究有源。

  融360在发给记者的声明中表示“用户在提交申请时,可要求信贷经理联系自己,或者自己联系信贷经理。在有贷款意向的用户明确授权融360的前提下,网站才会发送其联系方式给某银行的某信贷经理。在未经用户许可的前提下,任何金融机构,甚至融360内部人士都无法获得用户信息。”

  91金融超市CEO徐泽玮在接受记者采访时称,91金融超市并不涉及这一部分。但对于部分金融机构客户对信息进行二次售卖的行为,他称对于这一情况多基于个人行为,着实很难控制。

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