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东方网专访柳橙网创始人谈柳橙留学商城O2O模式

2013年8月2日 14:58

来源:东方网 选稿:石常

  O2O是什么,在B2C,B2B进驻大众视界之后,O2O作为新生事物让大家熟悉又陌生。

  O2O即Online To Offline,就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,即消费者线上购买服务,线下进行消费。最早的O2O模型就是团购网站。而今更多的服务行业开始关注O2O。

  在留学行业不断有人出新却是以失败告终的例子。近年来中国的留学服务一直稳扎稳打的走线下服务模式,但是随着电子商务的发展,互联网已经成为人们生活不可分割的一部分,服务行业也不再坐等其成。在留学这个向来以“慢”“贵”“繁”著称的行业真正打响O2O的第一声响的时候却取得了意想不到的反响。东方网在视频访问柳橙留学商城创始人宋佳俊先生时,他谈了自己对留学O2O的看法(视频访谈链接http://chat.eastday.com/eastday/node3521/node144492/chat/splt/u1a7556281.html)。

  宋先生说道O2O是大势所趋,在留学服务行业第一步考虑的是学生去哪的问题,所以我们创建了柳橙网这样一个资讯平台。为的是让用户更便捷的获得更多留学信息。第二步应该考虑的是学生怎么去的问题,线下留学服务很多,选择互联网的方式去规范去整合线下留学产品为的也是让客户快速的、方便的在网上获得留学服务产品。线上服务行业的发展是互联网不断发展的需要,也是现代社会人们寻找更有服务的需要。

  O2O的实现并不是一个简单的过程,互联网是一个无隔断的世界,服务的优劣会比线下更加的直观,从而服务需要更有力的保障。O2O也省去了繁杂的面对面的购买过程,价格比线下便宜很多,从而消费者对产品的信任度也是它发展的一个问题,对这些问题,柳橙留学商城的宋先生表示线上服务一定要寻找可靠的合作伙伴,产品要标准化。对客户来说服务比承诺更重要,服务一定是以客户为主导的,好的服务对互联网行业包括线下行业都是生存之本。

  就像淘宝给我们带来的惊喜一样,这次是留学服务行业的O2O发展,也许下一个是银行业?家政服务业?相信互联网会带来惊喜,相信O2O会带来惊喜!
  

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