| 近日市民对银行理财产品的质疑让笔者想起数年前对保险产品的投诉。今日银行业所面临的尴尬,几乎就是昔日保险营销的困境:品尝着过度夸大营销的苦果。
银行理财产品与保险产品一样,都是老百姓斥“千金”甚至“万金”来购买,买下的却并非实物而只是一纸合同。这张薄纸背后的含金量却千差万别。去年下半年以来全球经济大环境动荡下行,不仅使股票市场出现动荡,也直接影响到了理财产品的收益率。
理财产品在大牛市出现零收益固然有其产品设计上的缺陷,但投资者更应该痛定思痛,以后看清产品后再行动。
金融理财产品与一般有形商品不同,捍卫自己权益的最好途径就是在投资前先做好功课。以购买保险、基金、银行理财产品为例,投资前客户必须签署合同,这份金融合同你是否读懂吃透,会大大影响未来你对自己实际收益的判断。其实专业就是最好的维权武器。
回顾保险行业,重疾险、投连险曾在寿险行业内引发轩然大波,最后推动了保监会统一了重疾险定义,出台了投连险新规。这样的成果背后,很大一部分力量来自于消费者对自己权利的维护和坚持。
而维权也有一定技巧,这点上银行理财产品与保险是相通的:识破误导话术很重要。“话术”是代理人展业时的谈话技巧,让客户领会产品的必要性和产品特性。然而一些代理人却滥用话术,用一些听似合理、实则谬误的话迷惑客户。购买金融产品时,消费者必须具备合同意识。一旦签下自己的名字,就意味着自己在未来相当长的时间里,认可了合同的全部内容。 |