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旅游意外险旅游旺季遭"冷落" 销售不畅
2008年4月3日7:24
来源:京华时报 作者:牛颖惠 选稿:方翔

  人间四月天,旅游渐升温,背起行囊用脚去丈量祖国大好河山成为许多人心中最大的梦想。但旅途风险的不确定性,游客自我保护意识的淡薄,都容易让旅途生烦恼,相应的出险频率也在随之增加。然而记者调查发现,许多出游者的风险意识淡薄,认为自己不会有什么意外,另有人将旅行社责任险与意外险混淆,这些原因都导致了旅游意外险销售情况即便在旅游旺季也不尽如人意。业内专家建议,消费者在制定出游计划的同时最
好给自己选择一份保险,抵抗不可预知的风险。

  旅游意外险销售不畅

  在某网站的理财论坛中,记者随机采访了几位网友,他们中的大多数人都投保了人身或者医疗保险,但是很少有人为出游买保险。网友GUGU告诉记者:“我觉得旅游只要自己注意,应该不会出现什么大的风险,而且我们每次出去都是几人结伴出行,相互有个照应,风险相对较低。”另一位汪先生则表示:“我出行一般都会跟团,旅行社已经买了保险,自己就不用再多此一举吧?”

  信诚人寿保险公司理财规划师黄禹告诉记者:“节假日中选择出游的人最多,相应也是很多问题的高发期,诸如行车意外、食物中毒等都集中表现在这个时候,旅游保险是人身保障中不可或缺的部分,它的保费并不高,应该包含在全年保费的支出中。”还有些消费者认为自己只是出门旅游、观光,不会发生意外,然而意外的发生不分时间与场合。

  泰康人寿保险公司北京分公司团险销售总监胡郑彩告诉记者,近两年以来,消费者对保险的意识逐渐增强,但是真正关注意外险的客户还比较有限,许多消费者在风险意识上还较为薄弱,总是在危险降临的时候才想到保险。某电子公司一位做销售的黄先生对记者说:“我跑销售,每周都要去外地,过去只要不是强制要求买意外险,都是坚决不买的,倒不是嫌贵,主要是麻烦。但是有一次坐飞机的时候,飞机飞到半空,忽然发生了临时性的故障,所有乘客和机组人员都面临遇难的危险,那会儿我就有些后悔了,想着要是上飞机前买了保险,万一出事,能给家里留点什么就好了。好在是虚惊一场,飞机故障解除安全着陆。后来我给自己买了全年的意外险,不为别的,就图个心里踏实。”

  让出行投保成一种习惯

  旅游意外险的保费并不是很高,全年的保费不过几百元,短期的保费更低,消费者可以通过电话银行、网上银行等进行操作。一位平安保险公司企划部的工作人员告诉记者,自己没有涉足保险的时候也不熟悉意外险的必要性,但是自从从事保险行业后,目睹了太多因为出行发生意外的案例,切身地感受到保障对于一个人的重要性,现在每次出行时都会通过保险网站上的链接给自己买一份保险,也就是二十几元钱,能享受到很多的保障。购买一份意外险的时间不过几分钟的工夫,却可以得到一周、一月或者更久的保障,只要拥有这种保险意识就会在每次出行时养成投保习惯。

  意外险可以作为礼物进行赠送,目前如泰康人寿保险公司推出了“亿顺·福、亿顺·鸿自助保险卡”,消费者可以通过卡面上的操作用电脑激活该险种,任意选择投保的时间。另外保险专家提醒广大消费者,意外险的投保手续比较简单,只需要身份证号码、性别、年龄、手机号码等就可以,此时一定要注意所填信息的真实性,一旦出现误差,保险公司很难查询到个人信息。最后要注意的是,保险公司的客服电话一定要记清楚,一旦发生意外尽量第一时间通知保险公司,以便获得最佳救助。   

  ■小提醒

  旅行社责任险≠意外险

  旅游责任险与意外险并不相同,许多人在投保的责任上都存在类似的误区,认为只要是购买了保险就可以享受到保障,像上述汪先生就存有这样的想法。泰康人寿保险公司北京分公司团险销售总监胡郑彩提醒广大消费者,游客往往以为只要旅行社投保了旅行社责任险,不管什么问题都能找保险公司索赔,其实不是这样,在旅行途中遇到意外情况时,旅行社只负部分责任。“旅行社责任险”保的是由于旅行社的过失导致的旅游风险,并非专门为旅游者投保。一旦旅游者在旅游活动中受到人身或财产的损害,如果损害结果是由于旅行社的过错造成的,那么旅游者可以得到赔偿,但是,如果旅游者的损害结果不是由于旅行社的过错,比如在自由活动中受到的损害,或者由于不可抗力受到的损害,那么,旅游者是没有赔偿可言的,因为,游客的损害结果并非是由旅行社的过错造成的。

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