首批5家交通事故理赔“一站式”服务中心昨运行

　　东方网4月2日消息：昨日上午，分布在虹口、普陀、徐汇、浦东的首批5家机动车物损交通事故保险理赔中心正式对外运营。今后从上午9点至下午5点，一旦发生机动车物损事故、未有人员伤亡的，在本市投保的当事人都可快速撤离现场，前往理赔中心享受“一站式”定损、定责、理赔服务。

　　半小时搞定理赔

　　昨日上午，全市21家提供车险理赔服务的保险公司的工作台，在5个理赔服务分中心内一溜儿排开。在船厂路183号的绿地分中心，记者在一堆交通事故记录单中找到了标号为001号的记录单，上方记录的事故发生时间为8点10分。

　　据了解，秦先生和周先生的车辆昨天早上在宛平南路中山路口发生了碰擦，双方立即拨打了110。了解到事故中没有人员受伤，警方立即通过短信的方式将最近的理赔中心地址发到了双方的手机上。

　　上午8点45分，秦先生和周先生将车开到了船厂路上的理赔服务点，填写完《上海市机动车物损交通事故记录书》、双方保险公司业务代表拍好照片后，经过双方认可，最终认定为周先生因逆向行驶对事故负全责。

　　半小时内，秦先生就和周先生在服务中心便办理好了理赔手续。据保险公司人员介绍，这起事故的物损金额未超过2000元交强险范围，双方对定损金额无异议，所以办起手续较快，比以往客户在现场等保险勘察车调查定损更为便捷。

　　“物损超两千”多一步骤

　　单车物损未超2000元，事故理赔手续半小时内就能在中心办好。那么如果物损超2000元呢？记者获悉，车主只需多走一个步骤，在确定理赔金额前，到交警部门设在服务中心的“警务室”里开具事故责任认定书即可。如果对物损仍存争议，双方还可以前往中心内的第三方评估机构定损。

　　昨日上午10点左右，程先生与汪先生在水产路蕴川路路口由西向南右拐发生碰撞。交警接警后提醒两位司机前往场中路的南空分中心处理事故。

　　由于单车车损超过了交强险的2000元限额，为求个公正，程先生和汪先生一起前往中心内的第三方评估机构，半个小时候定损结果出炉。

　　此后，在中心内的警方事审科，虹口交警支队两位警官详细询问了事发过程，不到15分钟就帮他们开具了《事故认定书》。“汪先生未按次序依次从路口通过，他应该负全责。”警官李伟说。

　　中午12点，汪先生和程先生终于在保险公司柜台办理好全手续。“这要发生在以前，报警后等民警到场调查，去交警大队开具事故认定材料，接着再找保险公司估算受损程度，有时保险勘察车等一天也等不到，来来往往没有一两天根本处理不好。如今我们两个小时就办妥了所有的手续，节省了不少时间。”程先生说道。

　　司机尚不知新服务

　　截至昨日中午，场中路南空理赔中心共受理了20起事故。记者发现，事故发生后，不少司机机虽然知道自行协商的新规定，但不了解如何具体操作，都是先选择报警，在警方的短信指引下才前往理赔服务中心。

　　警方表示，其实绝大多数物损事故不用报警，车主互验证件，拍摄好事故现场，可以直接前往理赔中心填写《上海市物损交通事故记录书》，办理相关理赔。

　　服务提示

　　1、可以不在服务中心修车

　　据了解，全市5个理赔服务中心内都设有修理机构，当事人可以选择直接在中心内修理，也可以选择其他修理厂。

　　2、记录书不用自定责任

　　在昨起使用的新版《上海市机动车物损交通事故记录书》中，不再要求双方当事人自定责任，而是以“事故发生情形”取而代之。

　　在“事故发生情形”一栏中，记录书列出了16种事故情形，双方只需勾选自己行为所属的情形。据悉，理赔服务中心里可免费提供记录书，车主也可先行在上海市交通安全信息网上下载。

　　3、司机应及时互验证照

　　昨天大部分司机在自撤现场后，没有及时互验驾驶证、行驶证以及保险证。交警表示，这一看似简单的工作，其实能有效避免车主逃避责任。“以前发生过车主耍赖的现象。如果双方第一时间验证，发生问题就可及时报警。”

　　4、首批服务中心地址

　　东昌分中心：御桥路1470号，沪南公路御桥路路口西侧。

　　永达分中心：龙东大道2865号，申江路龙东大道路口东侧。

　　绿地分中心：船厂路183号，中山南二路船厂路口南侧。

　　众国分中心：金沙江路2085号，千阳路金沙江路口西侧。

　　南空分中心：场中路343号，逸仙路场中路口西侧。