１月中旬以来，一场罕见的冰雪灾害，袭击我国南方大部分地区，也让我国多个行业承受着前所未有的压力。

　　在交通不畅、电力紧张形势下，与百姓生活息息相关的金融机构如何满足群众需求，新华社记者走访了相关的金融机构。

　　湖南：

　　满足居民“急需用钱”

　　１月１３日以来，湖南

省遭遇的罕见降雪、冰冻灾害，也对银行业机构正常营业造成不利影响。目前，湖南银监局及各银行机构都已启动紧急应急预案，全力抗冰救灾保运行。

　　受雪灾影响，１月２９日开始，湖南一些地方出现大面积停电。据湖南银监局统计，衡阳市４８５个经营网点中，有６０个网络出现电话不通等情况。怀化、郴州等地也有部分经营网点出现电话线路故障，移动电话信号中断。

　　１月２８日以来，衡阳市城区大面积停电。受供电因素制约，城区不少银行业经营网点暂时停办了一般经营业务。衡阳银监分局工作人员介绍，当地各银行业分支机构通过自购发电机、借电等方式保留了一些网点，为居民看病、生活等急需用钱的情况服务。

　　湖南银监局局长蒋民生介绍，银监局已全面部署防冰抗灾工作。首先是强化报告监测,确保２４小时通信畅通。第二是强化“头寸”监测。第三是强化柜面服务，优先保证居民生活、就医等相对急切的现金需求。第四是优先做好抗灾工作账户设立、资金拨付和受灾群众取款业务。即便电脑网络不能运行的情况下，可以先行手工操作，事后再进行电脑补录。株洲分局已会同当地人民银行、财政部门开辟了资金划拨“绿色通道”。

　　贵州：

　　信用社自行发电

　　１月１３日以来，贵州省遭受了５０年来最大范围的持续雪凝天气，全省有４４个县市区的供电受到影响。１月２９日２１时，贵州宣布进入大面积一级停电状态。

　　贵州省万山特区１月１２日晚开始停电。记者１月２９日在这个特区的万山镇和高楼坪侗族乡看到，这两地金融机构的营业网点均正常开业。工作人员告诉记者，电是用汽油发电机供应，可保证储户正常存取款。

　　贵州省农村信用社目前共有约１９００个营业网点，是贵州省营业网点最多的金融机构。目前，全省有近９００个农村信用社的网点关闭，约占全部网点的一半。但目前贵阳与各县市区营业网点采取自发电等办法，坚持正常营业，农民工银行卡业务可正常办理。

　　中国工商银行贵州省分行对抗灾所需资金开通“绿色通道”。1月３０日，电力部门急需贷款约４０００万元购买抗灾物资。工行对此特事特办，当天提出当天发放贷款，超过贷款规模的由省分行紧急向总行申请。

　　工行贵州省分行办公室主任王钧明说，工行贵州省分行将保证每个县城至少有一个，地州市所在地有一批营业网点正常营业。在不开门营业的网点要张贴公告，指引客户前往就近的开业网点办理业务。

　　中国农业银行贵州省分行创造条件调配发电机等资源，在电信网络未中断的情况下保证所辖营业网点的营业需要。在贵州省灾情最为严重的铜仁地区，各支行在油料异常紧缺的情况下，减少公务用车、购买高价油、统筹安排对外营业窗口，尽最大努力确保每个县支行每天都有一个营业机构能够对外营业。

　　上海、广州：

　　金融服务不断档

　　习惯于“冬天不下雪”的上海，目前正遭遇着２０多年来罕见的一场大雪。1月３０日，记者走访了此间的一些银行和证券公司网点，发现这个金融中心城市的金融服务部门一如平日，毫无懈怠，透着浓浓的温情。

　　在雪灾肆虐下，不少在广东工作的人返乡路受阻，数十万人都聚集在广州。而据记者了解，剧增的人群并未对广东各大银行的经营造成任何不良影响。

　　广发行相关负责人表示，虽然目前尚未在业务上为那些留在广州过年的农民工提供优惠，但如果有客户提出相关要求，广发行也有可能考虑减收农民工汇款手续费等。

　　（参与此稿采写的新华社记者：黄庭钧、陈黎明、黄勇、李忠将、陈先锋）