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储户存钱存成保单 银行称签字可办理退款


2007年1月25日7:43

  东方网1月25日消息:昨日,家住丰台区的王女士称,她拿到一纸两万元的“泰康人寿放心理财”的保险单,但自己从未办理过该业务。当她再次去银行查询存款时,却被工作人员告知她在三天前花两万元购买了该险种。工行表示可能是业务员在介绍产品时误导了客户。王女士未在保单上签字,可以办理退款业务。

  客户:

  想存钱却
糊涂买了保险

  王女士说,三天前,她去北大地一家工商银行营业点办理存钱业务,打算将两万元现金存入银行。“工作人员向我推荐了一种叫‘泰康人寿放心理财’的业务,并称该产品不但可以帮我理财,还有储蓄功能,不用交纳利息税,又有持续奖金,可以放心购买。”王女士说,她当时也没听明白,以为只要有储蓄功能就能存钱,她便将两万元现金存入其中,并被告知三天后来领取单据。

  昨日,当王女士来领取单据时,却拿到一张保险单,并被告知在上面签字。“存钱时,工作人员也没告诉我买的就是保险啊!”正当王女士想把钱要回时,在营业大厅内又遇见5位客户要求银行退办该业务。

  工行:

  未在保单上签字可退款

  该营业点的一位值班人员表示,该险种在全国各大银行及邮政储蓄网点均有销售,并与银行的绩效相挂钩。业务员在向顾客推荐该产品后会拿到一定的代理费。客户在大量存款时,业务员会优先推荐这个险种。由于业务员介绍产品不清楚,可能误导了顾客。“是否购买该险种,完全是客户自愿行为。”她说,办理该业务后,客户会在三天后收到一张保单,只有客户在保单上签字确认后,才算正式生效。王女士并未在保单上签字,因此可以到银行办理退款业务。

来源:北京娱乐信报  选稿:方翔  作者:薛珊   
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