2003年的保险业，有很多事件令人难忘。国有保险公司完成重组改造并成功上市，车险、航意险进行市场化改革，保险业团结一心战胜SARS疫情，等等，都给保险业带来深远影响。但同时，一些看似微小的事件，也给关注保险业的人们留下深刻印象。去年下半年发生的“酒后驾车险”和保险公司“劝退保”事件等所带来的广泛社会反响，或者说媒体对这些问题的炒作，就告诉人们这样一个事实———我国社会的保险意识正在增强。

去年下半年，东北一家保险公司推出了承保因酒后驾车造成的第三者责任险。对整个保险市场或车险市场来说，某一城市的某一家保险公司分支机构，推出一个附加险，实在是一件小事情，甚至可以说微不足道：这个险种总共只卖出去300多份。但恰恰是这件“小事”，引发了关于保险问题的大讨论。在这场讨论中发言的，有市场人士，有保险监管者，有保险问题专家，法律界、社会学界的学者，也有大量普通百姓。讨论的内容除了保险产品，深达保险的本质和它与社会、经济的关系。媒体的热情之高，社会的关注之强，讨论涉及的范围之广，都是以往少见的。

在去年晚一些时候，因有的保险公司拒保高风险车辆，或劝高风险客户退保，也引发了社会对保险的社会风险保障功能、保险公司市场定位和经营策略的讨论。

人们会注意到，一直以来，能够引起媒体“炒作”的保险新闻并不多。以往，一些突发事件也会使社会关注保险问题，如空难发生，人们会关注乘客是否购买了保险，保险公司能否按约定赔偿等。但这些对保险的关注，更多地附属于对灾难的关注，未脱离社会新闻的范围。而今年社会上对保险事件的几次大的讨论，人们的关注点更多地集中在保险本身。这种变化，体现出社会和老百姓对保险业比以往更加关心，人们对保险的认识也比以往更加深入。

业内人士认为，我国居民对保险的认识增强，在2003年特别明显，这是多年来不断努力的结果。近年来，我国保险业快速发展，保险已经深入到社会的各个角落，与千家万户的生活建立了密切联系，自然会受到人们的普遍关注。从维护社会和自身的利益出发，人们会对保险从产品到服务，从价格到功能，提出各种问题。过去，宣传保险知识似乎更多局限于保险公司的产品宣传和营销员营销时向客户介绍保险知识。由于保险公司的宣传能力限制和营销本身具有的功利性，宣传效果难以预测。近年来，我国保险宣传的力度加大，效果明显。中国保监会充分发挥服务功能，改变监管方式，凡遇重大保险事件都要向社会公示，重要决策向社会公开征求意见，引导人们关心保险问题，其作用不可低估。此外，近年来与保险有关的事件多，如2002年两次空难引起的人们对航意险的关注，2003年车险改革，特别是非典疫情带动了人们的保险需求等，都对提高社会的保险意识产生着影响。

在分析制约我国保险业发展的因素时，早有学者指出，由于商业保险起步晚和文化传统的关系，我国社会的风险意识和保险意识普遍不强，阻碍着保险市场的进一步扩大。普及保险知识，提高社会的保险意识，成为我国保险业多年来就已确定的一项重要工作目标。在2003年显现出来的社会保险意识增强的趋势，将对我国保险业的持续健康发展带来有益影响，对跨入新的一年的保险业来说，可谓是一枝令人欣喜的报春花。