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短信“馅饼”是“陷阱”?

东方网1月12日消息:为了一个“没见过面而且可能永远见不到的老乡”,秦先生每月得花5元钱,原因就在于昨天他一不小心掉进了一个“短信陷阱”。

昨天秦先生收到一个手机短信:“浓浓乡情游子心。发送家乡区号到0567899寻老乡叙乡情,结伴回家或上海同吃年夜饭,旅游,车费,保险等抽奖。5元/月,询64273296。”新春将至,“游子”秦先生立马发了一个区号到指定号码,没想到老乡一个也没找到,却被扣除了5元手机费。同事还提醒他,如果他不退订,以后每月都要为“没找到的老乡”花费5元钱。秦先生急于退订,可短信没告诉他怎么退,所以只好拨打电话“64273296”,但连拨了20多个电话,那边始终是忙音。

因为消息是从“09999”发来的,记者昨晚拨通了1860上海移动客户服务热线。工号“1517”的接线小姐告诉记者,这个服务是移动公司与某个网站合作提供的,但“0567899”是什么网站她查不出来。秦先生这才意识到,自己掉进了一个短信“连环套陷阱”,而且现在想“爬”出来一下子还办不到。

记者随后联系到上海移动客户服务中心质量管理室的徐小姐,她认为这个短信中存在3个“陷阱”:首先没有明确告知客户发了区号,就是“接受某项服务”,就意味着每月得付5元钱;其次没有告知退订方式;第三,咨询电话没有达到规定的80%以上的接通率。徐小姐表示要与提供服务的网站取得联系后,才能帮助秦先生退订。


编辑:王秋霞  来源:新民晚报 作者:金志刚 


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