在警方每天处置的15000个报警电话中有40%以上不属于受理范围。警方因此提醒市民，要正确拨打110。

当市民遇有以下紧急情况时，可拨打110报警电话：正在发生或刚刚发生的刑事、治安案件、交通、火灾事故以及其他涉及社会公共安全、危及人民群众生命财产安全需要紧急处理的事件和自然灾害事故。电话接通后应按如下步骤陈述：

1、提供正确的地址。报警人应尽可能提供正确的（案）事发地址，实在不知具体地址时应提供大致方位、明显标志物等。

2、简要陈述案情。报警人应简要地陈述案（事）件的内容，如基本经过、涉及人员等。

3、保持冷静。报警人陈述案情时，应尽量保持冷静。也可根据接线员的提示逐一回答。

当市民遇有涉及交通、治安、消防、出入境等紧急类情况或提供有关线索、咨询有关问题时，可拨打上海“公安热线”24023456。