搬家路上“李鬼”多
东方网10月30日消息:随着房产市场的持续火暴,近年来,越来越多的市民搬出旧居,走入新屋。最新的统计表明,申城平均每天搬家的居民超过800户。
另一个体现社会进步的现象是:“搬家靠熟人帮忙”的习俗正在被上海人所抛弃,9成以上的市民搬家时选择由搬场公司打理一切事物。而上海星级搬场公司数量,也迅速发展到如今的24家,网点遍布申城的各个区域。
从上面的数据来看,搬场应该是越来越方便了。然而,由于冒牌公司的猖獗,不少消费者在亲历了搬场全过程后还是忍不住感叹。
想找名牌企业岂料引来“李鬼”
照理说,刚刚乔迁新居,王先生的心里应该充满了喜悦。可面对书房里伤痕累累的红木书橱,在上海大学任教的他却怎么也高兴不起来。
王先生曾不止一次地听同事说,搬场一定要找有知名度的大公司,否则服务质量难有保证。为此早在搬家的前一周,王先生就开始留意走道内的搬场公司广告,希望找到一家既有品牌保证又价格便宜的公司。
采访中王先生告诉记者,在他居住的小区里,每个楼面的电表箱上都贴满了搬场公司的广告,而且大多数都是他听说过的公司。“我比较了四五家,最后认定了价格实惠名气又很响的公兴搬场公司,满怀喜悦地打电话预约搬家时间。谁知道,这个公兴公司竟然是冒牌货,可把我害惨了。”
据王先生事后回忆,当天这家所谓的公兴搬场公司早到了2个小时,进门就收钱。王先生付了钱后礼貌地表示,由于他们来得太早了,自己还有一些书籍没有打包扎好,请来帮忙监工、压车的2位同事也都没到,能不能等到约定的时间再搬。可4位搬场工人根本不接他的话茬,三下五除二地就把东西都般到了车上。王先生又要在家看守物品,又担心工人搬场时动作过于粗鲁而将家具弄坏,又担心摆放时重物压住了易碎品,可苦于分身乏术,实在难以监督。等东西都搬到了车上,对方就催着王先生上车带路,快快出发。王先生拗不过他们,只得打电话叫朋友直接去新家等着,自己坐在副驾驶的位子上带路。等车开到新家,王先生的朋友已经等在那里。这下,王先生才能定定心心地看着工人搬家具。“真是不看不知道,一看吓一跳,他们简直是在野蛮施工,我喊都喊不住。最后验货时,我发现自己心爱的红木书橱被他们碰出了2道长长的裂痕,角上的镂空花纹也敲掉了一大块。另外,事先扎好的书籍也莫名其妙地少了2捆,台灯也少了一只。我找他们论理,可他们根本不理我,转身就走。”
事后,王先生拿着发票气愤地到消协投诉,消协的人员一查才发现,帮王先生搬家的公兴搬场公司根本就是一家冒牌公司,广告上的地址也是假的。按照广告上的电话号码打电话过去,对方一听是投诉事件马上就挂断电话,之后打了3天一直没人接听,第4天打竟然是空号了。
冒牌公司斩客手段多而隐蔽
在采访中记者获知,王先生所遭遇的事情绝对不是个案。事实上,越来越多的消费者在搬家的时候遭遇了由假冒伪劣搬场公司所带来的烦恼。
从消协方面传出的统计资料就显示,近一段日子来,此类投诉呈明显上升趋势,其中9成以上是关于冒牌公司的投诉。
据上海市道路水陆运输协会搬场运输专业委员会主任屠鸣飞介绍,目前上海正规的星级搬场公司有24家,而假冒伪劣的搬场“黑户”至少是这个数字的2倍。这些“李鬼”公司先通过冒名品牌公司来获取消费者的信任,再以超低价格诱惑消费者“上钩”,然后在搬场过程中巧借各种名目增加费用,如路途太远、货物太重、件数太多、楼层太高等。如果主人不同意,他们就将车上的货物随意扔在路边,以此强迫消费者就范。
在有关投诉的记录中记者就看到,一位家住水清三村的孙先生因缺乏警惕心而请了冒名“农工商”的“李鬼”上门。搬家过程中对方加了3次价,还强行索要小费。预约时说好一百多元,结果孙先生却花了四百多元,比正规公司贵不说,服务质量也很低劣,事后却投诉无门。
辨别真伪还需擦亮慧眼莫贪小
近几年,有关部门对冒牌搬场公司的打击始终没有停止过。但是,由于“李鬼”实在太多太杂,而且常常是几个“李鬼”同时冒名一家正牌公司,“黑色广告”上刊登的电话又不时地更换,给执法带来很大的困难。消费者要保护自己的合法利益不受侵犯,最好的办法还是在选择搬场公司时多长个心眼,仔细辨别一下孰真孰假。
一般情况下,知名的搬场公司是不会随意在小区内发布小纸条之类的黑色广告的,发布这类广告的大多都是地下公司或冒牌公司,消费者千万要留意,不要被上面的低价所迷惑。
选择搬场公司最好的办法就是先确定一家正规企业,然后打114询问该企业的电话,根据此电话预约。另外,正规公司的搬场车辆大多漆成黄色,搬场工人也都身穿统一制服,实行的是“先服务、后付费”。
顺便要说一句的,虽然正规的搬场公司收费都遵循一定的标准,但彼此间还是存在着价格差异,有时差异在30%左右。所以说,选择搬场公司既要认准品牌企业又要货比三家,这样才能最大限度地保证自己的利益。
编辑:王秋霞 来源:劳动报 作者:哈蕾 |