展会如何与国际接轨
与国际惯例接轨,是多数展览会吸引参展商打出的招牌。但是,在参加了几个自称已经与国际惯例接轨的展览会之后,那感觉就像曾经穿过的假领子,看着光鲜漂亮,却不能随便脱下西装,若稍不注意脱下西装尴尬总是难免。说到这里,让笔者感触颇深的是春节后几个号称“某某”规模最大、“第一”之类的展览会,除主办单位一厢情愿之外,展会现场除了参展商,就没什么观众。面对如此场面,不知主办单位是否还继续坚持称自己为“某某”“第一”也或许,没有观众也能找出些理由,那么不做观众现场登记,也没有扫描识别系统的展会,在大谈与国际接轨上又怎么做的呢?人家德国一个展览会基本上都做了上百年了,少的也做了九十届了。倘若人家的展会也是没观众,不做展前观众网上预先登记、或现场登记,不能想象人家每届展览后那一组组的统计数据是依据什么提供给参展商的。再如果没有跟踪服务,人家的展会还能做上百年吗?许多业内人士已经意识到,服务是展会的根本。于是“服务”被提到议事日程,逢展必说服务。或许说的太多了,成为自然了,展会照旧办,可服务还是原地踏步,毫无起色。有资深人士指出,现在的参展商成熟了、观众也成熟,如果再不提高服务,展会就只能越来越萎缩,是件很可怕的事情。也有人士认为,要给中国会展业一个成长的过程,不能超之过急。可关键的是人家参展商够宽容了,没有观众,人家就权当形象宣传了,还有什么理由矫情都是年节惹的祸!关键是向人家学得不彻底,接轨得不到位。就像买了一双非常漂亮的皮鞋,却舍不得配一支高档一点、便捷的鞋油,通常是任其自然,实在需要保养,就随便用点普通油草草保养保养,等换季时就暂且淡忘了。日前,笔者因好奇参观了一个自称节后规模最大的礼品展。然而,在展会现场笔者不断听到询问零售价格的声音。在偌大的展馆内,号称“国际”展的展会现场,笔者只看到了两家外国参展商,其中一家韩国参展商的展台面积是其它参展商的3倍,展出的展品也非常漂亮;另外一家巴基斯坦的参展商,用其非常流利的汉语回答因好奇而询价的观众。面对现场太少的专业观众,不知他们下届是否还来参加该展览会。目前,很多展会的观众登记都未与现场数码扫描的专业公司合作,还处于未启动状态。想参观展会的观众只需一张名片就能换一张门票或观众参观证。展会结束后,主办单位再由工作人员整理名片,统计数据。不仅工作周期长,会后的跟踪服务也相对滞后。对参展商的服务又何从谈起呢?既然我们的展览会都用上“国际”字样了,为什么到具体的环节就离国际又远了。
选稿:李红娟 来源:新华网 |