据悉，使用电子客票，美联航乘客无须再亲自携机票前往旅行社或美联航售票处进行日期或路线的更改等，客户只需通过网络或者致电旅行社代理提出更改要求，即可直接在电脑订票系统上 更新自己的订票信息。

　　美联航中国区总经理郭振雄先生说：“我们将在2007年实现国际航空运输协会的100％电子客票化的目标。对于居住在大城市之外地区的旅客们，使用电子客票尤为方便，他们可以轻而易举地从网上购票，或者通过电话与旅行社确认。”从订票到办理登机手续，电子客票服务实现了全过程无纸化、电子化。电子客票不仅具有与纸票同样的功能，而且在客户需要重新安排日程或者退票之时，将更为便利和灵活。

　　此后旅客既可在电子客票柜台办理登机手续，也可以在设有便捷登机手续办理机的机场自助办理乘机手续。与此同时，对于航空公司来说，与传统纸质机票相比，电子客票服务更为高效和具有成本效益，可以节省印刷、邮资、储存和记账成本，以及间接材料成本，因而是更为理想的选择。

　　美联航于1986年进入中国，是第一家开辟中美间不停站直飞航班的美国航空公司。截至目前，美联航是中美航线上最大的承运人。