其实，明星代言的不一定就是好的，国外的洋品牌也不一定就比国产的香，因而，此次SK-II被查出产品质量不合格倒也没什么大不了，倒是生产商在“东窗事发 ”后的傲慢和拖延，及其在退货过程中所设置的“霸王条款”，很是令公众反感。

　　在广州SK-II退货中心，消费者不但要提供购物小票，还要签订一份协议书。可气的是，协议书居然大言不惭地要消费者认同SK-Ⅱ不存在产品质量问题，而且退货行为要作为“一次性终结处理案例”来看待。言下之意：我们生产的SK-Ⅱ完全没有问题，之所以接受你们的退货，那是我们的大度，所以给你们退多少钱都得由我们来定，拿到钱后你们的一切后果就与我们无关了。

　　无视中国质监部门的权威检测，无视中国消费者的权益保护，SK-II生产商的傲慢和无礼清楚地写在了他们的脸上。而最让人不能忍受的是，对于消费者使用SK-Ⅱ造成皮肤不适的症状，他们居然将“罪魁祸首”推给了广州的空气。是强行诡辨也好，是推脱责任也罢，但有一点宝洁公司你要明白，广州的空气是越来越好，反倒是你的产品越来越有问题，就别再拿你的傲慢和胡言乱语污染广州的空气了。