转眼间，又至年尾，人们满心欢喜准备迎接元旦佳节，欢度新年。忙碌了一年后，大家手中积蓄也颇丰，少不了会小小的消费下，犒劳下自己，慰问下亲朋，满世界都沉浸在一片欢乐和祥的氛围之中。中信银行上海普陀支行深知此时也是消费者权益最易受到侵害的时刻，适时举行了一场消费者权益公众教育活动。

　　活动在该行的正门口展开，活动的重点是向广大金融消费者宣传其自身的权利与经营者的义务，告知金融消费者维权的正当方式和渠道，并且提醒消费者须防范金融风险，增强金融消费的风险意识和责任担当意识。根据不同消费者的需求和特点分发了形式多样、特色鲜明的宣传资料，通过寓教于乐的方式向金融消费者进行宣传。宣传人员以简单易懂的语言，深入浅出地向公众介绍《消费者权益保护法》所确定的消费者权利与银行义务，以及如何“防电信诈骗”、“防非法集资”的小知识；同时，向消费者提供图案精美、实用新颖的多种公益宣传品，并在醒目位置做出消费者权益保护宣传提示，达到了良好的宣传目的。

　　活动过程中，宣传人员接受公众咨询，就金融消费者在办理银行业务过程中遇到的实际问题进行现场解答。此次宣传活动积极落实了消费者权益保护相关监管规定，让消费者对自身权益及维权途径有了进一步的认识。本次活动共发放宣传资料100份。获得了广大金融消费者的好评，达到且超过了预期效果。

　　中信银行上海普陀支行十分重视消费者权益保护工作，始终将保护金融消费者权益放在自身工作的重要位置。深知对消费者权益保护最有效的方式就是对消费者进行教育，让其提高自身的保护意识。该行表示，将持续进行宣传，将客户权益保护与金融知识普及工作日常化、规范化，形成公众教育服务的长效机制，推进公众教育服务工作再上新台阶。