近日，为提升社会公众整体金融素质，改善金融服务，防范金融风险，切实保护银行消费者合法权益，中信银行在全国范围内开展了2015年度普惠金融知识万里行活动，中信银行上海分行积极部署，认真参与，不少支行在营业网点、深入企业开展相关金融知识普及，得到了广大消费者的高度认可。

　　厅堂大扫盲

　　中信银行上海市中支行积极响应，在厅堂营销中加入了对互联网金融安全的宣传内容，通过讲解普及，为客户做了一次网络金融知识“大扫盲”。为了厅堂宣传活动顺利开展，支行团队一早就在大堂的宣传台上摆放好分行统一下发的折页，由引导员及理财经理、值班经理向等候的客户发放折页并做一句话简单介绍，折页上通俗易懂的内容配着零售团队事先准备好的宣传话术，很快被客户接受，按年龄区别对待不同客群做了针对性宣传：如青年人相对来说对“网上金融”安全性把控上来说，警惕性较高；而中老年人由于刚刚开始接触到网上金融，尤其是网络非法集资诈骗、传销，冒名网站等，较不易识别，更有因噎废食，视网络金融如洪水猛兽，再不敢轻易触及。客户们在聆听的时候也表达了自己的不能识别真假网站的困惑，支行员工又做了深入的讲解，并告知客户可以带网银到支行营业厅在专业人员的指导下使用网银，享受安全与便捷的网络金融服务。

　　中信银行上海市中支行还将继续安排如下社区、进企业等多种形式的互联网金融安全宣传活动，拓宽支行营销辐射泛围，践行社会责任，为维护稳定、健康金融秩序做出贡献。

　　深入企业客户

　　7月16日，中信银行上海北外滩支行团队赴企业客户宣传互联网金融知识。为给客户提供更好的服务体验，支行做了充分的前期准备工作，从设备的调试到宣传材料的准备，再到人员的配备，都做了精心的安排。办理过程中，支行人员也积极为企业员工解答疑问。

　　通过这次活动互联网金融知识普及活动，银行以实际行动为提高公众金融素质、防范金融风险、推动金融创新、切实保护银行消费者合法权益，积极履行中信银行公众教育工作的社会责任。