近日，中国银行业协会公布,中信银行上海徐汇支行营业网点获选“2014年中国银行业文明规范服务千佳示范单位”及“2014年中国银行业文明规范服务五星级营业网点”。中信银行上海徐汇支行是一家满载荣誉的优质服务示范单位：“上海银行业百佳服务示范单位”、“上海市敬老服务示范网点”、“上海市文明单位”等等。在已经取得的荣誉面前，支行没有满足，而是锐意前行、勇攀高峰，积极争创2014年中国银行业“千佳服务示范网点”。作为一家两次获得此项荣誉的营业网点，这是一种对既往的传承，更是开拓进取的勇气和智慧。

　　从2014年8月开始，中信银行上海分行积极备战“文明规范服务千佳示范单位”，从软件、硬件、档案等几方面充实完善，提升服务品质和客户体验，并结合总分行神秘人检查，实施长效的自我检查监督机制，在每周的服务品质例会上对存在的问题进行点评、改进。在历时3个多月的时间里，中信银行上海分行及徐汇支行员工积极备战、兢兢业业做好本职工作的同时，也在为“千佳网点”的建设默默付出。在此过程中，从支行领导班子到一线员工都投入了大量时间和精力，切实提高了网点的服务水平。

　　“千佳服务示范网点”对中信银行上海分行来说并非终点，而是一个全新的起点，对于中信银行上海分行服务品质进一步提升和零售银行业务发展，也是一个全新起点。中信银行上海分行将以此为契机，不断提升客户服务，进一步提高网点产能，让“千佳”的种子在上海落地生根，努力打造出更多“千佳服务示范网点”。