为切实帮助消费者了解金融常识、抵御金融风险，提升消费者金融素养，2023年9月15日至10月15日，中信银行上海分行组织开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，重点针对“一老一小一新”等重点人群开展各类丰富多彩的金融知识宣教活动，展现了金融消费者权益保护新担当、新气象。

　　分支联动，积极开展“五进”金融知识宣教活动

　　该行积极开展进农村、进社区、进校园、进企业和进商圈的“五进”金融知识宣教活动。

　　在金山区高楼村，中信银行上海分行开展员工“进农村”，为村里的老年群体带来了一场理财产品知识、防范养老领域非法集资和电信诈骗的金融宣教活动。活动通过真实案例和一对一答疑等形式，提高了村民的风险防范意识，面对非法金融活动，可以准确识别、主动抑制。

　　该行辖内各支行同时积极开展“进社区”金融知识宣教活动，陆家嘴支行走进上海滩花园小区，通过游戏形式向居民进行反诈宣传；虹口支行走进永新居委，向居民进行防范非法集资进行宣传；漕河泾支行参加虹梅街道彩虹公益嘉年华活动，通过金融知识反诈讲堂以及金融知识普及问答活动，将金融知识融入游戏，吸引了大量社区居民积极参与其中。

　　正值9月开学季，临港支行走进上海建桥学院、张江支行走进上海电影艺术职业学院，积极“进校园”，面向在校大学生普及校园电信诈骗、两卡犯罪、个人信息保护等金融知识，并对大学生进行风险提示，提高大学生对金融风险的识别能力和防范意识。

　　中环支行“进企业”，走进上海科技金融产业集聚区，向园区内新市民积极宣导消费者权益保护知识，同时根据新市民的实际需求，将用卡安全、存款保险、电信诈骗和反洗钱等金融知识进行普及；中信泰富广场支行走进上海剑桥科技股份有限公司，树立企业新市民员工理性投资、价值投资、长期投资的理念，有效的提升了新市民群体抑制非法金融活动的能力。

　　周浦支行和金山支行走进万达商圈，通过“进商圈”发放反诈拒赌宣传折页，向商圈内的商户和游客普及诈骗分子的惯用伎俩和作案方式，帮助商户和游客树牢金融防范意识，提高风险识别能力；花木支行走进云汇天地，通过射箭、投壶等游戏吸引游客，并向游客发放七大反诈利器等内容宣传折页，普及反诈金融知识。

　　营造氛围，立足线下网点积极打造宣教阵地

　　活动期间，该行所有支行网点在厅堂电视机和立式显示屏上滚动播放活动宣传海报，并在厅堂引导台、柜面以及公众教育区等区域摆放活动宣传海报，向办理业务的客户发放防范电信网络诈骗和防范非法集资宣传折页，营造了良好的宣传氛围，提示消费者强化风险防范意识，警惕新型电信诈骗和非法集资的套路。

　　扩大宣传，大力拓展线上宣教渠道提升宣教效果

　　在开展线下宣传的同时，该行积极拓展各种线上宣教渠道，扩大宣教活动的深度与广度。在官方微信公众号上，对2023年“金融消费者权益保护集中教育宣传月”进行积极宣传，通过以案说险的形式，提醒消费者警惕共享屏幕新骗局，注意保护个人金融信息安全；发布原创视频《防范非法集资，守住钱袋子》，向老年群体普及非法集资相关知识，提醒老年客户不要相信高收益、高回报等虚假宣传，购买理财产品要到正规单位；发布原创手绘长图《中秋佳节&金融防诈小知识》，向新市民群体普及高发金融诈骗案例，并进行风险提示。在上海广播电视台第一财经频道FM90.9理财大讲堂栏目开始前，插播金融风险提示，提醒客户远离非法金融活动，提升风险防范意识。

　　此外，该行还精准向特定群体发送风险提示短信，提示60岁以上老年客户树立正确投资观念，理性选择金融产品，防范养老非法集资，保障自身资金安全；提示18岁至30岁的青年客户，树立正确消费观念，警惕高息贷款陷阱，防范支付安全隐患，远离非法金融活动。

　　下一步，中信银行上海分行将进一步强化“金融为民”服务理念，深入践行金融工作的政治性和人民性，深刻把握人民群众对金融知识普及的新期盼，共同营造良好的金融消费环境。