2021年9月期间，中信银行上海分行根据监管机构和总行的要求，积极开展金融知识普及月宣教活动，聚焦“一老一少”重点人群，通过多种宣传渠道，深化金融知识普及教育。

　　立足厅堂宣传，强化宣传氛围。该行在厅堂网点电子屏、ATM自助机具等滚动播放活动宣传海报，在大堂和公众教育区摆放活动宣传折页、防范电信网络诈骗宣传手册等供客户取阅，普及基础金融产品和服务相关知识并提示消费者强化风险防范意识。

　　紧扣活动主题，开展外拓宣传。该行辖内支行积极开展各种形式的宣传活动，进行广泛宣传，取得了良好的效果。中信银行上海淮海路支行走进上海国际医学中心，为企业员工开展防范电信诈骗专题讲座，通过讲解电信诈骗的主要类型、防范电信诈骗的方法等内容，提示员工提升防范意识；瑞虹支行在社区设立咨询台，向社区居民点对点发放宣传折页，普及基础的存款保险以及投资理财的知识，提示消费者树立理性投资观念，至正规金融机构购买理财产品；市中支行和大柏树支行针对外来务工者等低净值群体开展宣传，普及存款保险、反假币等金融知识，提示消费者保障自身合法权益。

　　聚焦重点客群，拓展宣传渠道。该行在官方微信公众号上发布《开学第一课，青少年防诈骗指南》、《以案说险——莫让网络直播变直骗》、《带您了解个人信息保护法》等推文，重点聚焦“一老一少”客群，盘点典型的青少年诈骗套路，提高青少年反诈意识；通过以案说险的方式，分享老年客户遭遇网络直播骗局，提示老年客户在融入数字社会的同时，警惕各类网络直播诈骗陷阱；普及《个人信息保护法》的相关内容，提示消费者切勿随意泄露身份证号、卡号等重要个人重要信息。该行还通过上海地区第一财经广播开展金融知识宣传，提示消费者理性投资，合理借贷，保障自身合法权益，进一步拓宽宣传广度。

　　下一步，中信银行上海分行将持续做好金融知识宣教活动，切实提升社会公众的金融素养、有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，保障消费者的合法权益。