2021年6月期间，中信银行上海分行积极开展普及金融知识万里行宣传活动，针对不同的消费者群体，通过线上线下相结合的宣传渠道，深化金融知识普及教育。

　　做好厅堂布置，打造宣传氛围

　　该行在厅堂网点电子屏、ATM自助机具等滚动播放活动宣传海报，在大堂和公众教育区摆放银行业消费者知识读本、防范电信网络诈骗宣传手册等供客户取阅并提示消费者强化风险防范意识，珍视个人信用，合法使用账户。

　　紧扣活动主题，开展线下宣传

　　该行辖属各分支行积极开展各种形式的宣传活动，进行广泛宣传，取得了良好的效果。该行还走进上海田家炳中学，针对在校学生开展金融知识讲座，提示学生注意用卡安全，倡导量入为出、理性消费的理念；周浦支行在万达广场商圈开展宣传，点对点派发宣传折页，提示客户保管好自己个人信息，切勿随意出借银行卡。杨浦支行积极走进社区开展讲座防范电信诈骗的讲座并联合居委上门派发防范电信诈骗手册，同时向老年居民介绍智能设备运用。

　　利用线上途径，拓展宣传范围

　　该行还在官方微信公众号上发布该发布《警惕养老变坑老》的推文，以真实案例揭示养老骗局，提醒客户谨防投资养老等非法集资和新型诈骗手段。

　　该行员工通过朋友圈积极转发青少年如何防范电信诈骗的系列宣传海报，列举“抢红包”诈骗、“修改分数”诈骗、“网络游戏交易”诈骗等手段，并宣传防范诈骗的相关措施。

　　该行还积极转发总行多篇推文开展宣传：一是通过案例例举“数字人民币”诈骗、“冒充公检法人员要求屏幕共享接受审查”等新型的诈骗手段，提示消费者提高防范意识；二是普及个人银行卡租借他人的危害和法律责任，提示消费者保管好自身个人信息；三是通过以案说险形式解析以贷养贷，提示年轻消费者树立理性消费的观念。

　　中信银行上海分行将持续通过创新方式，做好消费者权益保护宣传，提升消费者的金融素养和自我防范意识，打造“有温度的消保”。