2020年春节期间，新冠病毒疫情愈演愈烈，抗疫药品供应日益紧张。上海兴长活性炭有限公司生产的药用活性炭是抗疫药品的关键原辅料，企业于2月初接到全国各大制药企业药用活性炭订单，并于2月6日紧急复工。因订单量剧增，企业急需资金用于购买原材料、支付工人工资，以确保药用活性炭的正常生产。中信银行上海中信泰富广场支行客户经理了解到企业情况后，第一时间与客户进行了沟通，向客户介绍了中信银行专项抗疫、防疫贷款政策，并迅速达成贷款意向。

　　为了全力支持企业生产抗疫、防疫相关物资，中信银行出台了一系列帮助小微企业纾困的信贷服务政策，包括开辟绿色审批通道，对抗疫、防疫企业实施优先受理、优先审批和优先放款；给予优惠贷款利率，可在LPR基础上再降低25bps等。

　　上海兴长活性炭有限公司虽然属于小微企业，但其主业突出，技术先进，财务规范，近百家药企均采购其生产的药用活性炭，市场对其产品高度认同。收到客户的贷款申请后，中信银行上海分行安排专人审核授信材料，依据客户总体风险状况，予以纯信用授信支持。

　　授信批复下达后，该行客户经理立即准备放款材料，分行各部门全力协助，配合放款，于3月19日将贷款资金打到客户账上。作为一笔普惠金融信用类业务，从客户申请到放款，只用了5个工作日，创下该类产品的用信记录，此次贷款年利率仅为3.8%，这也是中信银行和该企业的首次合作。

　　在新冠病毒疫情下，千千万万的中小企业受到了巨大的影响，中信银行勇于承担社会责任，在企业困难时刻“雪中送炭”，在企业轻资产、资金紧的情况下迅速因案施策，帮助企业渡过难关。