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禧鑫装饰王则平:借力互联网家装 亿万身家不是梦

2017-9-14 11:59:02

来源:东方网 编辑:顾天娇

  “必须要成为亿万富翁嘛,必须成,要不然我这么多年不是白做了......”提到禧鑫未来几年的发展,王则平信心满满。

  

  王则平,江苏南通人,上海禧鑫装饰工程有限公司创始人

  虽然做老板已经将近十年了,还是能感觉到他身上的踏实和真诚。禧鑫装饰目前在上海共3家店,今年还在老家南通也开设了1家分店。去年产值达3000万左右。目前所取得的成就对27年前的王则平来说,想都不敢想。

  不安现状 这个男人有担当

  南通建筑业历史悠久,素有“建筑之乡”美称。1990年,年仅17岁的王则平,迫于家庭的压力,开始跟师傅做木工学徒,从此进入装修这个行业。19岁学成出师,就带着小团队辗转北京、沈阳、辽宁等地接工程做。当时的生意主要靠朋友介绍,再有就是走街串巷,像小区、农民房都跑过,这样一做就是十几年。

  2008年,业务的不断积累让王则平萌生了开公司的想法,但初创公司面临着签单量、资金等诸多风险,再加上家里人的不支持,他承受了很大的压力。

  “刚刚创业的时候,其实还挺难的。家里人都不太理解。公司要花很多钱,之前是我帮别人做,别人给钱,现在是我请别人做,要自己拿钱出来贴。所以,最开始的一、两年没有钱拿回去的,家里都以为你在外面吃喝嫖赌。”说到这里王则平无奈地笑了笑

  创业之初,禧鑫一年能赚几万块钱就很开心了,服务过的客户也都对他的为人和服务比较认可,会介绍一些单给他,逐渐业务越来越多。再后来,通过接触像土巴兔这样的互联网平台,每年都有大量的客户资源,业绩也是每年翻番的增长,在这个过程中家人也给予了支持和理解,这是王则平感到最欣慰的

  创业固然苦,但丝毫不影响他对自己信念的坚持——该挣的钱不能跑,不该挣的钱也不强求。对于业主,王则平要求员工“把客户的家当做自己的家来做”,这是他下达的硬性指标。而对于对手,王则平从不诋毁竞争公司,在圈内的人缘和口碑也都相当不错。

    

  在他看来禧鑫吸引客户有两个最主要原因:

  一是良好的口碑和评价。“现在家装价格很明确的,你靠什么?说实话就是靠服务,靠口碑。”采访中,王则平反复提及这句话,事实上他也在反复践行。

  二是能够打动用户的细节。沟通态度好不好、信息获取到不到位、量房及不及时,虽然都是小小的细节,但足以给客户留下深刻的印象。

  不少业主选择禧鑫,是因为觉得这家公司靠谱。也正是因为靠谱禧鑫有好多让人津津乐道的签单事例:有位设计师回家生小孩,休了半年产假后签了一年前跟进的业主;有一次王则平分享签单到朋友圈,一分钟后就接到了业主同事家的单子,又促成了一单;还有一次他跟设计师一起亲自去量房,和业主说了禧鑫在土巴兔的口碑排名前三,量房后9个小时内就跟客户签了合同。

  接入家装平台,装修老兵玩转互联网

  近年来,随着互联网在不同领域的不断渗透,“互联网+”为家装行业注入新的活力。2015年作为互联网家装元年,以土巴兔为代表的家装平台进入消费者的视野。但其实早在2010年,禧鑫就已经接触这个平台,并一直和土巴兔保持着密切的合作,用王则平的话说:“土巴兔就是禧鑫的娘家。”

  说起跟土巴兔的缘分,王则平挺感慨的。其实,在加入土巴兔之前,他还入驻了七八个装修网站,但效果一直平平,直到有一天通过其他同行了解到,有一家叫“土巴兔”的互联网家装平台进驻上海了,可以去试试。电话沟通的当天就确定了合作意向,推荐的第一个单子就成功了,他感觉跟土巴兔有缘分,就索性把其他平台接口都停了,全部费用转入土巴兔,而且还把业务员也都辞掉了,一合作就是7年。

  在王则平眼里,土巴兔就是互联网。他不时会提起自己文化程度不高,但并不代表自己不懂互联网。“我人生最大的遗憾就是文化程度不高,跟着土巴兔是慢慢成长的过程,也培养了很多人。比如说项目经理、施工队的,他们也不懂,土巴兔是互联网,我们就跟着慢慢学习,学到了再去引导底下的人。”就是这份不甘人后的执着,让王则平的公司越做越大。

  土巴兔的理念跟王则平有很多契合之处,比如注重用户体验、口碑和评价,这让双方的合作更加融洽。近年来,土巴兔也推出了很多服务和产品,比如:用户口碑评价体系、装修保(家装界的“支付宝”)、Tumax 3D云设计等。

  对于土巴兔推出的装修保产品,很多装修公司表示不理解,担心会对公司的资金链会产生很大影响。王则平却有不同的见解:“这种操作可以让客户更放心,是未来发展的必然趋势。有些跟我们一起进驻的装修公司,在那时选择退出,现在想重新加入都不行了。”

    

  而用户的评价体系也给禧鑫带来了相应回报,在土巴兔装修网搜索“禧鑫”关键词,可以看到好评率高达97%。给出评价的都是禧鑫过往服务过的真实业主,内容包含了施工质量、服务态度、材料使用等各个方面。这些也都为潜在装修业主提供了很好的决策建议,为客源提供了很好的保证。

  “现在的客户很注重口碑,去年做了三个常年在国外工作的客户,在上海有房产。像这类人都是比较追求生活品质的,但人不在国内只能通过网络来找装修公司。看到我们公司在土巴兔网页的形象展示,包括排名、签单数量、好评率和评价情况,最终选择了禧鑫。”提到跟国外客户的沟通交流是否有困难,王则平并不担心,“不会啊,本来就是因为信任才选择禧鑫的,现在互联网时代,我们平时拉个微信群,施工的最新进展实时在群里同步,细节照片拍给业主,满意后我们再进行下一步操作。”

  信心满满 目标成为亿万富翁

  王则平创业8年,身边凝聚了一批优秀员工和坚定的跟随者,员工的支持是对他工作最大的认可。“公司有一个员工从最开始就跟着我做,后来回去结婚,生完小孩,在家待两年,然后再来我们公司。”

  这些年的积累,使得禧鑫收获硕果累累。从最开始的年产值二三十万,到2016年年产值三千万,几乎每年翻一番,目前综合排名位居土巴兔上海平台前三。同时也收获了诸多业主的认可,办公室里摆满了业主赠送的锦旗,值得一提的是,在前段时间土巴兔举办的九周年发布会上,获得了由土巴兔颁发的“2016年业主信赖品牌”。

    

  不过,这些成绩远远没有达到王则平的目标,对于公司未来的发展,他心里早就规划好了一张蓝图:“未来的一两年时间里,我会再开设一家分公司,女儿是学管理的,也愿意帮我分担一部分工作,慢慢锻炼她管理一两家分店。希望随着客户需求的提升和公司业务的发展,做一些更有品质的服务,现在不断的提新中产,尤其80、90后作为新中产的主力,学历好,年收入又高,起码都在20万左右,愿意花更多的钱在享受生活和个人能力提升上。很多都到了结婚买房的年龄段,别的帮不上忙,装修这块我们倒是可以为业主提升生活品质贡献一份力量。”

  王则平坦言,多年来禧鑫从土巴兔平台收获很多,不仅是沟通技巧、服务态度、签单量,还有经营管理的经验,希望把公司管理体系再提升一个档次。“在上海的装修行业,正儿八经的系统管理没有几家能做得很好。希望土巴兔能把他们研发的体系化工具和经验多多分享给我们,能更精准的定位到施工中的每个角色和环节,提升工作效率。”

  王则平介绍,目前公司90%的单量都来自土巴兔平台,所以未来还是会在土巴兔集中发力。针对土巴兔九周年发布会上提出的“千亿万家”计划,他信心满满:“必须要成为亿万富翁嘛,必须成,要不然我这么多年不是白做了。有人比我们晚从事这个行业,人家都能做得到,如果我做不到,那真的是一点面子都没有了,我的目标就是必须要做到。”

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禧鑫装饰王则平:借力互联网家装 亿万身家不是梦

2017年9月14日 11:59 来源:东方网 编辑:顾天娇

  “必须要成为亿万富翁嘛,必须成,要不然我这么多年不是白做了......”提到禧鑫未来几年的发展,王则平信心满满。

  

  王则平,江苏南通人,上海禧鑫装饰工程有限公司创始人

  虽然做老板已经将近十年了,还是能感觉到他身上的踏实和真诚。禧鑫装饰目前在上海共3家店,今年还在老家南通也开设了1家分店。去年产值达3000万左右。目前所取得的成就对27年前的王则平来说,想都不敢想。

  不安现状 这个男人有担当

  南通建筑业历史悠久,素有“建筑之乡”美称。1990年,年仅17岁的王则平,迫于家庭的压力,开始跟师傅做木工学徒,从此进入装修这个行业。19岁学成出师,就带着小团队辗转北京、沈阳、辽宁等地接工程做。当时的生意主要靠朋友介绍,再有就是走街串巷,像小区、农民房都跑过,这样一做就是十几年。

  2008年,业务的不断积累让王则平萌生了开公司的想法,但初创公司面临着签单量、资金等诸多风险,再加上家里人的不支持,他承受了很大的压力。

  “刚刚创业的时候,其实还挺难的。家里人都不太理解。公司要花很多钱,之前是我帮别人做,别人给钱,现在是我请别人做,要自己拿钱出来贴。所以,最开始的一、两年没有钱拿回去的,家里都以为你在外面吃喝嫖赌。”说到这里王则平无奈地笑了笑

  创业之初,禧鑫一年能赚几万块钱就很开心了,服务过的客户也都对他的为人和服务比较认可,会介绍一些单给他,逐渐业务越来越多。再后来,通过接触像土巴兔这样的互联网平台,每年都有大量的客户资源,业绩也是每年翻番的增长,在这个过程中家人也给予了支持和理解,这是王则平感到最欣慰的

  创业固然苦,但丝毫不影响他对自己信念的坚持——该挣的钱不能跑,不该挣的钱也不强求。对于业主,王则平要求员工“把客户的家当做自己的家来做”,这是他下达的硬性指标。而对于对手,王则平从不诋毁竞争公司,在圈内的人缘和口碑也都相当不错。

    

  在他看来禧鑫吸引客户有两个最主要原因:

  一是良好的口碑和评价。“现在家装价格很明确的,你靠什么?说实话就是靠服务,靠口碑。”采访中,王则平反复提及这句话,事实上他也在反复践行。

  二是能够打动用户的细节。沟通态度好不好、信息获取到不到位、量房及不及时,虽然都是小小的细节,但足以给客户留下深刻的印象。

  不少业主选择禧鑫,是因为觉得这家公司靠谱。也正是因为靠谱禧鑫有好多让人津津乐道的签单事例:有位设计师回家生小孩,休了半年产假后签了一年前跟进的业主;有一次王则平分享签单到朋友圈,一分钟后就接到了业主同事家的单子,又促成了一单;还有一次他跟设计师一起亲自去量房,和业主说了禧鑫在土巴兔的口碑排名前三,量房后9个小时内就跟客户签了合同。

  接入家装平台,装修老兵玩转互联网

  近年来,随着互联网在不同领域的不断渗透,“互联网+”为家装行业注入新的活力。2015年作为互联网家装元年,以土巴兔为代表的家装平台进入消费者的视野。但其实早在2010年,禧鑫就已经接触这个平台,并一直和土巴兔保持着密切的合作,用王则平的话说:“土巴兔就是禧鑫的娘家。”

  说起跟土巴兔的缘分,王则平挺感慨的。其实,在加入土巴兔之前,他还入驻了七八个装修网站,但效果一直平平,直到有一天通过其他同行了解到,有一家叫“土巴兔”的互联网家装平台进驻上海了,可以去试试。电话沟通的当天就确定了合作意向,推荐的第一个单子就成功了,他感觉跟土巴兔有缘分,就索性把其他平台接口都停了,全部费用转入土巴兔,而且还把业务员也都辞掉了,一合作就是7年。

  在王则平眼里,土巴兔就是互联网。他不时会提起自己文化程度不高,但并不代表自己不懂互联网。“我人生最大的遗憾就是文化程度不高,跟着土巴兔是慢慢成长的过程,也培养了很多人。比如说项目经理、施工队的,他们也不懂,土巴兔是互联网,我们就跟着慢慢学习,学到了再去引导底下的人。”就是这份不甘人后的执着,让王则平的公司越做越大。

  土巴兔的理念跟王则平有很多契合之处,比如注重用户体验、口碑和评价,这让双方的合作更加融洽。近年来,土巴兔也推出了很多服务和产品,比如:用户口碑评价体系、装修保(家装界的“支付宝”)、Tumax 3D云设计等。

  对于土巴兔推出的装修保产品,很多装修公司表示不理解,担心会对公司的资金链会产生很大影响。王则平却有不同的见解:“这种操作可以让客户更放心,是未来发展的必然趋势。有些跟我们一起进驻的装修公司,在那时选择退出,现在想重新加入都不行了。”

    

  而用户的评价体系也给禧鑫带来了相应回报,在土巴兔装修网搜索“禧鑫”关键词,可以看到好评率高达97%。给出评价的都是禧鑫过往服务过的真实业主,内容包含了施工质量、服务态度、材料使用等各个方面。这些也都为潜在装修业主提供了很好的决策建议,为客源提供了很好的保证。

  “现在的客户很注重口碑,去年做了三个常年在国外工作的客户,在上海有房产。像这类人都是比较追求生活品质的,但人不在国内只能通过网络来找装修公司。看到我们公司在土巴兔网页的形象展示,包括排名、签单数量、好评率和评价情况,最终选择了禧鑫。”提到跟国外客户的沟通交流是否有困难,王则平并不担心,“不会啊,本来就是因为信任才选择禧鑫的,现在互联网时代,我们平时拉个微信群,施工的最新进展实时在群里同步,细节照片拍给业主,满意后我们再进行下一步操作。”

  信心满满 目标成为亿万富翁

  王则平创业8年,身边凝聚了一批优秀员工和坚定的跟随者,员工的支持是对他工作最大的认可。“公司有一个员工从最开始就跟着我做,后来回去结婚,生完小孩,在家待两年,然后再来我们公司。”

  这些年的积累,使得禧鑫收获硕果累累。从最开始的年产值二三十万,到2016年年产值三千万,几乎每年翻一番,目前综合排名位居土巴兔上海平台前三。同时也收获了诸多业主的认可,办公室里摆满了业主赠送的锦旗,值得一提的是,在前段时间土巴兔举办的九周年发布会上,获得了由土巴兔颁发的“2016年业主信赖品牌”。

    

  不过,这些成绩远远没有达到王则平的目标,对于公司未来的发展,他心里早就规划好了一张蓝图:“未来的一两年时间里,我会再开设一家分公司,女儿是学管理的,也愿意帮我分担一部分工作,慢慢锻炼她管理一两家分店。希望随着客户需求的提升和公司业务的发展,做一些更有品质的服务,现在不断的提新中产,尤其80、90后作为新中产的主力,学历好,年收入又高,起码都在20万左右,愿意花更多的钱在享受生活和个人能力提升上。很多都到了结婚买房的年龄段,别的帮不上忙,装修这块我们倒是可以为业主提升生活品质贡献一份力量。”

  王则平坦言,多年来禧鑫从土巴兔平台收获很多,不仅是沟通技巧、服务态度、签单量,还有经营管理的经验,希望把公司管理体系再提升一个档次。“在上海的装修行业,正儿八经的系统管理没有几家能做得很好。希望土巴兔能把他们研发的体系化工具和经验多多分享给我们,能更精准的定位到施工中的每个角色和环节,提升工作效率。”

  王则平介绍,目前公司90%的单量都来自土巴兔平台,所以未来还是会在土巴兔集中发力。针对土巴兔九周年发布会上提出的“千亿万家”计划,他信心满满:“必须要成为亿万富翁嘛,必须成,要不然我这么多年不是白做了。有人比我们晚从事这个行业,人家都能做得到,如果我做不到,那真的是一点面子都没有了,我的目标就是必须要做到。”

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