永升服务开展“物业+养老”管家增能培训,探索"零距离"社区养老新生态
2025年5月15日 09:16 来源:东方资讯 编辑:顾天娇
近日,永升服务携手河山荟展开了为期两天的“物业+养老”管家增能专项培训,来自永升服务华东区域事业部在管21个社区的42位物业管家踊跃报名参与。此次培训还邀请了多位行业专家,融入实操指导与案例分析,以专业化、体系化的课程赋能社区养老服务创新实践。
永升服务“物业+养老”管家增能培训现场
据了解,本次培训聚焦银发经济政策解码、老年身心特征解析、医养结合服务路径、紧急救护标准流程、居家养老照护方案等核心内容,通过案例研讨与场景演练,助力管家团队掌握标准化养老服务技能。
培训讲师向管家团队讲解紧急救护标准流程
当前,永升服务内部体系创新打造“助老管家”,在基础物业服务之上,围绕长者的健康及生活基础知识,进行额外培训并上岗开展服务。未来,永升服务“助老管家”团队将作为社区养老服务的"前沿哨兵",实现从"空间管理者"到"养老守护者"的服务升级,持续完善"物业+养老"创新服务体系。
此前,永升服务“物业+养老”创新示范基地落户浦东新区浦兴路街道证大花园一期,作为“物业+养老”新模式,传统的物业服务中心变身为社区生活服务中心,配备各种居家养老服务,物业管家具备与业主高频互动和属地化管理的优势,通过系统化赋能,管家能够从“被动等待”转向“主动发现”,更加精准对接养老服务需求。
永升服务华东区域经营拓展部总经理王莉莉指出:“‘助老管家’是永升服务推动‘物业+养老’服务体系建设的关键角色。‘助老管家’将发挥外联政府养老顾问,内接企业康养体系建设的作用,根据老年人的多元需求,不断延伸‘永升37℃助老服务’,让老年人的居家生活更有保障,让永升助老服务更具温度。”
据介绍,在“永升37℃繁星社区”体系基础上,永升服务围绕长者业主定制了“永升37℃助老服务”,通过深度研究60岁及以上长者的日常所需,为其量身定制全面的、体系化的服务,旨在让他们感受到温暖如家人般的关怀和照顾。
为了缓解养老困局,近年来,国家政策不断推动多元化养老模式的协同发展。2025年4月,上海市民政局、上海市房屋管理局联合发布《上海市推进“物业+养老”服务试点方案》,中国式养老正在从“生存型养老”向“品质型享老”转型,形成以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的多层次养老服务体系。物业作为“最近距离服务者”,具备响应快、信任度高、资源整合强的天然优势。
永升服务充分发挥物业服务优势,通过整合社区物理空间与居民信任基础,有机链接医疗、家政、护理等专业资源,为长者提供"足不出户"的个性化养老服务。近日开展的管家增能培训创新采用"物业底盘+养老插件"模式,重点提升管家在需求对接、风险防控、情感关怀等方面的专业能力。此次培训不仅助力企业把握银发经济发展机遇,更推动社区养老服务向专业化、精细化方向发展,让"养老不离家"的美好愿景真正落地为"零距离守护"的温暖现实。
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