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家电价格战如何打 揭密家电卖场里的007


2006年9月6日7:57

  在成熟的家电卖场里活跃着这样一群人,他们记录竞争对手卖场里的商品价格,然后立即向“组织”汇报,随后自家卖场根据对手的价格进行调整。这个活跃在家电价格战背后的特殊群体被称做市场调查员,或者叫“采价员”、“价格密探”。

  国美吞永乐、大中永乐闹分家,在家电行业经历了剧烈的板块运动之后,各大巨头的价格战重新点燃,而且愈演愈烈。每家都号称“横扫京城价格底线”,依靠的是各
自毫不讳言的“密探”队伍。

  埋伏在购物人群中的007

  昨天,在某家电旗舰店,记者终于找到一位愿意交流的“密探”——自称是某家电市调部工作人员的张林,他身着便装,与其他逛卖场的消费者没有多少区别。张林两年前进入公司就被安排到市场调查部,“起初以为是做一些市场调研,没想到成了家电007。可能就是因为我长得太大众化了,混在卖场里购物的人群中,不会被人注意。”

  张林告诉记者,在北京分公司,像他这样专职从事价格取证的工作人员还有30多人,同时各门店的副店长和柜台组长配合他们的工作。张林说,各家电巨头都有自己的“采价队伍”,“因为常游逛,很多面孔都熟悉了,有时候大家会在同一个卖场撞见。”

  “我们平时就在竞争对手的卖场里工作,身着便装混在普通消费者之中,产品对着产品、品牌对着品牌地进行价格比对。表面看来,我们与寻常顾客无异,只是在和销售人员侃到更低的价位并拿到付款票据后,我们不会去收银台付款,而是拿着低价‘证据’急忙拨通电话报告总部。”“总部已向我们下达命令,不论什么地方,任何一家门店的价格都绝不容许比竞争对手高。”张林把自己的手机打开,记者看到里面存满了各类空调产品的价格和图片。

  仔细观察赢得空调大战

  张林每天到公司后,便挎上背包到对手的一些卖场里逛来逛去。“俗话说,内行看门道,外行看热闹。每家卖场只要有稍微的改动,就会引起我们的关注。”张林向记者讲述了自己一段最成功的“战例”。那是去年暑期,他在马甸的一家卖场里游逛时,看到海信的摊位前排起了长队,他凑上前一看,发现海信1匹的一款空调售价1899元,比自己所在的商场便宜近100元钱。他立即将信息反馈回去,自己所在的商场迅速将该款空调价格降至1799元。

  “厂家的进场价就是1799元,这是我们降价的最底线。”张林说,令他没有想到的是,当他再次到对方卖场打探时,发现他们很快将价格降至1699元,原来对方的刺探也没闲着。“他们在赔本销售,目的是赚人气。”张林说,他再次将信息反馈回去,主管考虑片刻后,让他们某卖场部分人员脱下工作服,到对方卖场排队买该款空调,而后再将买来的空调按照每台1849元的价格在自己的卖场销售。如此一来,对方招架不住,很快就败下阵来。“‘空调大战’以我们的胜利而告终。”张林说。

  很多人撑不住压力“转行”

  尽管为取得的成就而高兴,但张林告诉记者,干他们这行的成天跟做贼似的,压力很大,“最初一起进公司的30多人差不多都换了一遍了,承受不了这种压力呗。”张林笑着说,第一次接受“价格密探”任务时,他也感到恐惧。“‘密探’?是不是就像007?这活儿不会有风险吧?”张林说,他带着忐忑不安的心情接下任务。“刚开始业务不熟练,在卖场记录某些产品价格的时候,经常会受到营业员的‘警告’,严重的时候还发生过争执和动手的情况。虽然现在可以说是轻车熟路了,但有时候还是会担心。”张林告诉记者,他亲眼看到过“采价员”在卖场被打。“许多同行因为这样的压力和担心而辞职,这不是一个可以常做的工作,当然也跟每个人的性格有关。”但是张林表示自己还会做下去,“这项工作就像间谍007,埋伏在深处,神速出击,然后胜利。”他用刺激和成就感来形容这种工作的魅力。

来源:北京商报  选稿:方翔  作者:白森森   
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