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"免费体验"诱购 医疗保健品"忽悠"进社区


2006年8月19日13:38
  广告宣称可治百病

  在浦东一家还在装修的门面房二楼,记者找到了宋先生所提到的这家公司。该公司装潢整洁,各种医疗器械一应俱全,公司的大厅里一名身着红色制服的女子正给一些附近的居民“讲课”,以中老年人居多。

  在“上课”的大厅里,数十台该公司的主打产品———一种理疗床在大厅周围一字排开,上面还有一些人正在进行“免费体验”。

  该公司的墙壁上贴了一排各种证书、认证材料等,另一侧还有一张表格,罗列出了大大小小上百种常见的、罕见的疾病,并宣称该公司的产品对这些疾病都有治疗作用。

  记者随后找到了该公司的负责人,试探性地打听表格上的“神奇疗效”是否有夸大之嫌,该负责人表示:“我们公司绝不做虚假广告。”但一位销售人员在与记者攀谈中却透露,该公司的产品确实因广告词夸大在外地受到查处,但“产品到上海后已经更改了广告词,绝对不会有夸大的行为”。

  “免费体验”意在推销

  该公司所在的小区刚开发不久,周边环境比较荒凉。但这个医疗器械公司却能聚集起极高的人气,凌晨两点就有人来排队“听讲”或“免费体验医疗器械”,到了早晨更是人山人海,自行车多得需要专人管理,看来其宣传非常有一手。

  事实上,这个公司能在这样荒凉的地方聚集人气,主要靠打“免费牌”。然而免费体验果真存在吗?记者通过实地调查了解到,所谓“免费体验”,概括说来就是上课———体验———购买的过程。公司负责人的一席话虽然冠冕堂皇,拉足够多的人,聚拢人气,一方面利用人气来促使潜在购买者下决心,另一方面“100个人里有1个人买,赚到的钱就很可观了”。

  记者了解到,由于该小区兴建尚未完工,物业公司还没进驻,而且该产品目前只是在“免费体验”阶段,未开展大批量销售活动,产品及体验活动是否属于“忽悠”尚待有关部门查实。

  忽悠招数1 情感攻势

  不少商家瞄准老年人信息闭塞、爱静怕动的特点。老年人本身活动量小,得到的信息量也少,所以他们的信息相对封闭,但他们对健康的需求与渴望又特别强烈。

  有的社区老年人不是根据自己的需要选择产品,而是在情感的支配下,抱着人家给我这么多服务,不买不合适的错误观念。一些促销人员往往利用了他们的感情,比如对老年人的关心、照顾,不定期回访,容易使他们误认为这些促销人员是真心诚意地对他们好,所以他们不问贵贱真假就买。

  专家支招:如果遇到有人推销保健品,不要听推销人一面之词,可请家人、亲友或熟人向医疗机构的相关人员进行咨询,然后再决定是否购买。

  忽悠招数2 公益活动

  不少医疗保健品公司的销售还有一些特殊方式:如餐饮销售,邀请一些固定的销售对象去吃免费午餐,然后大肆宣传其产品,哪怕一桌饭中有一人购买保健品,这其中的成本就回收了;还有组织老人免费体验的销售方法。这些形式都无一例外地打着“公益活动”的旗号。

  专家支招:《医疗机构管理条例》第二十四条规定“任何单位或者个人,未取得《医疗机构执业许可证》,不得开展诊疗活动”,那些打着诊疗的幌子进行的免费体验活动,基本都属非法行医范畴。即使要参加,也要注意安全卫生。

  忽悠招数3投其所好

  保健品不同于药品,它往往靠揣摩特定人群的特殊心理招徕顾客。如高考期间,“增智健脑”的保健品就铺天盖地,望子成龙的心理让不少家长乖乖掏腰包,并且认定哪怕有一点点功效也比没有强;又如老年人的身体容易虚弱,于是降血糖、降血脂和增强免疫力的医疗保健品就瞄准了他们。

  专家支招:每一种保健品、器械,都有它最适应的范围。假如选择的不是自身需求的产品,不仅得不到治疗,相反会加重症状,起反作用。

  即使要买,也要仔细辨别包括保健食品品名、生产单位、保健食品批准文号、主要原料、日期标示(保质期)等产品标识。无论国产和进口保健食品都要有卫生部的批准文号“卫食健字”和“卫进食健字”以及“保健食品”标识,保健器械要有国家医药监督管理局的批准文号药管械(准)字。

  忽悠招数4 信息轰炸

  除健康方面的隐患外,参加一些不正规的保健品推销活动还有一个更不安全的因素,这些工作人员都受雇于厂家或者商家,在嘘寒问暖间骗走你的个人信息,随后卖作他用,消费者接下来会收到无穷无尽的骚扰和信息轰炸。

  专家支招:社区应该加强管理,特别要防止一些动机不纯的推销人员在得到私人信息后进行犯罪。消费者自己也要注意保护隐私,防止别有用心的推销人员盗用自己的个人信息。

来源:新闻晚报  选稿:包晶晶  作者:程怡   
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