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刷卡遇到交易差错咋办专家提醒注意三点

2006年5月21日9:26

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　　据有关专家介绍，一般有两种情况，会出现交易差错：

　　一是网络中断，无法正常用卡。如果是信用卡，可以通过人工授权来处理；如果是借记卡，各发卡行处理的方法不同。如果是网络或系统原因，一般要等到网络或系统正常时，才能办理业务。发生问题后，银行一般会及时研究排除，客户不妨耐心一点。目前，以建设银行为例，其对龙卡储蓄卡的异地使用，还采取应急措施，对确实急需用款的客户，提供应急取款服

务。

　　二是交易中途失败，导致银行卡账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，目前各行都建立了相应的差错处理机制，会尽快为持卡人调整有关账户，保证客户资金的安全。

　　同时，为避免发生交易差错，有关专家还提醒持卡人，在使用银行卡时要注意以下三点：

　　一、避免短时间内多次刷卡。

　　银行为防止银行卡被窃后多次冒用现象发生，在受理程序上，设置了短时间多次刷卡的屏障。因此在同一家店刷卡消费时，建议先选好所有要购买的商品，再一次性结账刷卡，最好不要在同一家店连续刷卡两次以上。

　　二、要及时核对用卡情况，养成定期利用银行对账单，核对自己银行账目的良好习惯。

　　持卡人可以每半个月或一个月，到银行打印出自己的银行对账单（某些银行是每月为持卡人免费寄送对账单），然后认真核对自己的账目。一旦发现不符，应及时与发卡银行进行联系，查明原因。如果是由于银行方面原因造成的，银行将会很快为持卡人冲正账目。

　　三、在遇到吞卡问题时，持卡人切莫慌张。

　　如果ATM机是非发卡行而吞卡的，持卡人应在吞卡后3个工作日内，持本人有效身份证件，及其他可以证明为卡片持有者的材料，到ATM所属网点办理领卡手续；当委托他人代领时，还须持代领人有效身份证件及授权委托书。当持卡人因超过领卡时限等原因，无法领取被吞卡片时，持卡人须向发卡行咨询并办理相关手续。

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