与去年相比，互联网服务投诉增长1倍，问题主要有宽带网络接入故障、网络游戏争议等。

　　此外，今年春节前3天，对食品的投诉较去年春节同期有所减少，消费者反 映的问题主要集中在食品变质、过期，食品含异物等方面。