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电子机票迅速推进 MSN机器人订票系统推出


2006年7月24日9:20

  东方网7月24日消息:电子机票的迅速推进,不仅改变了旅客的消费习惯,许多机票代理的销售方式也正在发生调整。传统的纸票代理商开始建立自己的电子售票网站,希望在网络时代仍然能够分得“一杯羹”。

  游易网针对MSN在城市白领群体中使用率高的特点,在本月推出了“MSN机器人”订票系统,通过及时通讯工具延伸自己的销售网络。据介绍,MSN的使用者只要将“yoeemsn@hotmail.com”添加为联系人,就可以对话的形式和游易机器人助手进行对话,可以预订机票、查询航班进出港动态、查询酒店、出行指南等。

  e龙旅行网则选择了提升服务品质,宣布开通业内首条机票退改服务专线,并且将服务时间全国统一调整为早上8点到晚上10点,从而为消费者提供更专业、便捷的服务。通过e龙订票的旅客,只要拨打其提供的免费服务电话,就可以解决自动退款、调换机票、更改航线等事宜。

  业内人士指出,网络机票代理的新举动将提高行业竞争门槛。

来源:深圳商报  选稿:方翔    
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