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惠普召回笔记本问题电池 中国市场影响甚微


2006年4月21日9:34

  东方网4月21日消息:惠普在全球市场主动召回及更换约15700块惠普笔记本电脑电池。不过,这一产品对中国市场及用户的影响还很微小。

  惠普公司在当天一份公开的声明中表示,惠普及电池制造厂商发现在2005年1月1日至2005年1月10日期间生产并用于组装的电池有缺陷,可能会发生过热现象,认为这会影响到用户正常使用笔记本电脑。尽管存在隐患的笔记本电池由第三方供应商提供,
但为了杜绝笔记本使用过程中的任何隐患,惠普主动发起了此次召回行动。

  早在2005年的10月中旬,因为存在过热现象,惠普也曾在全球主动召回了13.5万块笔记本电池。

  根据介绍,此次亚太地区受到影响的电池约有3768块,仅占IDC 2005年第4季度亚太地区PC报告中惠普2005年亚太地区(包括日本在内)所有笔记本出货量的0.23%,且分布在13个国家和地区,对中国区的影响微乎其微。不过,惠普仍主动将此事以公开的形式通知中国所有用户,并表示将免费更换受到影响的电池。

  惠普中国相关人士也表示,迄今为止,惠普在市场上并没有接到任何关于电池隐患的相关报告,其中包括中国。

  根据已经公开的声明,有缺陷的电池可能会出现在中国地区出售的以下笔记本电脑型号中:HP Pavilion系列、HP Compaq Presario系列、dv1xxx、V2xxx、ze2xxx、M2xxx等型号。

  声明中,惠普提供了多个渠道召回问题电池。用户可通过登陆bpr.hpordercenter.com/EBPR/CN-zh/landingpage.aspx或拨打HP客户支持中心电话800-810-3888寻求帮助。

  惠普中国相关人士也表示,将会敦促渠道代理商通知受到影响的用户。在收到用户的更换申请后,HP会第一时间安排快递,确保用户在7~到10个工作日收到替换电池。在收到替换的电池组之前,用户可通过A/C电源适配器继续使用笔记本电脑。

  惠普中国表示,公司计划在半年内完成所有的问题电池更换程序。



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