东方网>>财经频道>> IT风云>>正文 保护视力色: 杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)

手机服务协议将"变脸" "单方面解释权"将作古


2006年3月11日8:33

  东方网3月11日消息:手机服务协议书上将有粗体醒目的大字,提醒应该看清的那些条款;“某某公司具有单方面解释权”之类的“不平等条款”也将慢慢淡出。不少消费者终于不会因没有看清条款内容而“吃药”了。记者昨天从上海两家主要的移动通信运营商处获悉,用户与运营商签订的格式合同正在或者即将“变脸”,困扰用户的“单方面解释权”将不复存在。

  去年,电信领域的不对等协议现象曾引
起主管部门的注意。信息产业部下发治理当前电信服务热点问题的指导意见,要求电信运营商深入整治电信服务中公众关注的电信服务不对等协议,不得在协议中有意强化企业权利,弱化用户权利,不得设置单方面的免责条款以推卸企业责任。

  记者注意到,以往的电信合同有非常明显的“甲方特色”,即运营商承担的责任少,用户肩上的义务多。昨天下午,上海联通市场部经理陈景达告诉记者,上海联通已在基本的服务条款中,直接引用有关法律和电信条例,不作多余解释。即便发生了纠纷,消费者和运营商都依据相关法律,而不是根据运营商的单方面解释。

  此前,中国移动宣布要在今年“3·15”期间推出新版的客户入网服务协议,新协议已在江西移动试点。由于种种原因,记者没能获得届时推出的正式文本,但在最新的江西移动公司的移动电话业务使用协议中,记者没有看到“移动公司具有单方面解释权”之类的语句,取而代之的是“对本协议未尽事宜,双方协商解决”。上海移动有关人士昨天表示,已根据格式合同使用的情况对05版格式合同进行修改和完善,新版格式合同囊括传统合同和营销合同,涉及入网开始的各类协议类业务。

  此外,电信合同的“电信特色”让人不舒服,那就是专业性名词和术语特别多,普通消费者很难看明白。上海联通有关负责人表示,在清理、修订全部合同的过程中,将做到尽可能通俗易懂;对部分业务在使用中可能出现的问题,设置了特别提醒栏目予以预先提醒;对涉及用户利益的主要条款,在协议文本的印刷上采取粗体醒目标注。中国移动将出台的新合同范本,也将一些专业技术指标转换为客户感知指标,便于测试检验。



财经频道推荐阅读

哪些车型最保值?
  • 人民币出现双向运行态势:三天跌去125基点
  • 人民币汇率连续第四日下滑 收盘退守8.05
  • 经济学家预言:18个月内人民币不会大幅升值
  • 06年福布斯名人榜出炉 名利更加紧密[图表]
  • 国际金价盘中下探538美元 再创近期新低
  • "双周供"面世 提示个人投资理财三大要点

  • 选什么手机送给她?
  • 上海迎接开埠以来最大邮轮 邮轮经济趋热
  • 最高上涨28.31% 权证反抽带来股市投资机会
  • 市场新特征 "正股+权证"将成全新套利模式
  • 大盘疲软引爆权证第四度雄起 谁点燃了激情
  • 大盘持续调整空间有限 后市仍有理由乐观
  • 大盘近期连续下跌 神秘资金会否再度出手

  • 10万元新车大比拚
  • 近期股市操作策略:放弃短线 着眼中线
  • 中金发布投资策略报告 股市上涨空间显著
  • 权证上飙只能短炒 激进型投资者可适当关注
  • 3月9日预售成交面积前十楼盘均价一览[图表]
  • 预售商品房472套 3月9日上海楼市成交综述
  • 3月9日上海各区楼市成交数据[图表]


  • 来源:新闻晨报  选稿:王永娟  作者:陈杰   

  • 专家怒斥:工资卡交年费纯属霸王条款
  •   2006年3月10日 09:39
  • “3.15”调查:“霸王条款”今年最受关注
  •   2006年3月8日 19:18
  • 05年度十大霸王条款开评 看看谁家最霸道
  •   2006年2月24日 09:07

    [关闭窗口]  [打印]
     
    东方网版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像