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东方网1月31日消息:让手机离开自己哪怕只是一小会儿,也可能会带来意想不到的损失。据苏州市民苏女士反映,因为手机号码被盗用,不知不觉中,替小偷多付了许多话费。对此,通信运营专业人士提醒人们,在陌生的环境中,尽可能不要让自己的手机离开身边。
苏女士说,日前,她在查阅前几个月自己的手机话费账单时吓了一跳,发现2005年11月份的话费为480元,12月份达687元,
而之前她每月的话费仅105元左右。她查询后发现有大量上网费用,其中去年12月份的话费中上网费用达360元,上网的时间都是在深夜,从晚上11点到凌晨一两点钟,苏女士说自己从未用手机上过网,也没有下载过图片、铃声,而且一般到晚上10点多就关机了,不知道这些费用究竟是怎么来的。
苏州联通运行维护监督部门经理高峰表示,一般情况下,手机话费如果比预计的突然猛增,有两种情况,一种是手机上网浏览产生的流量费,这项服务在使用时都要经过严格的鉴权程序,因此盗用比较难,如果费用突然升高,可能是计费差错。而另一种则很有可能是手机号码被盗用。许多网站上都有与手机话费捆绑的服务,一般在有关网页上输入手机号码后,该网站会向该手机发一条短信,告知注册用的密码,凭此密码便可利用该手机号码在网上下载、看电影等等,而注册不过举手之劳,像苏女士就有可能是手机在偶然离开自己时发生手机号码被盗用的。一旦发现这种情况,消费者需立即携带相关证件到电信运营公司,请服务人员注销跟本人手机有关的SP服务内容。但只更换SIM卡是没有用的,因为只要手机号码不改,盗用仍然会继续。
高峰提醒说,为避免此种情况,人们不要随便让手机离身,特别是在陌生的环境中,也不要让孩子随便玩自己的手机。有过这种经历的消费者,注意随时查看账单,一旦发现问题,要立刻与相关运营公司联系。此外,高峰还特别提醒人们,遇到陌生的短信,比如自称是一个许久不见老友的,千万不要回复,因为很可能是不法SP设下的引诱陷阱,一旦回复,便默认了订购服务,付话费时也会发现有意想不到的新增费用。 |