记者从陕西省内各保险公司了解到，几乎每天都有保户拿着失 效保单办理复效手续的。近年来，随着养老、医疗制度的改革，投保医疗、养老、健康保险的市民日益增多，但由于工作繁忙、联系方式改变等原因，不少保户在保险公司规定的期限内没有及时缴纳保费，并过了保险公司规定的60天宽限期，致使保险合同中止，保单失效。市民投保后，保险公司一般都会按时催促缴纳保费，但有些客户住址或者电话号码变更，与保险公司失去了联系，本人又忘记了缴费，导致保单失效。还有些客户投保后因为经济困难无力缴费，或认为当初投保的险种不好故意不缴费，这样都会使保单失效。

　　太平洋寿险陕西分公司客服部经理刘琳介绍说，按规定，保户保单失效期间，保户出险保险公司将不予理赔，客户也将遭受一定的利息和分红损失，也给被保险人带来不少麻烦。有些保险合同甚至会受到一定限制，比如，有些险种客户要重新进行健康检查或进行重新审核。保单失效后2年内还未向保险公司申请复效的，保险单将彻底“死亡”。“死亡”保单，保险公司将不承担任何责任，此前客户缴纳的保费保险公司也不退还。

　　保险专业人士提醒客户，大部分的保单都是年缴的保单，每年的缴费都是同一时间，客户要记清这一时间，在缴费日的前一个月，保险公司会向客户寄发催缴通知单，提醒客户缴纳保费；保险公司的业务员或续期专职服务人员，也会在缴费日前提醒保户及时缴纳保费，以保证保单的有效性；如果保户不能确认缴费时间或者自己的续期保费转账的账号，可以随时拨打保险公司的服务热线查询。如因住址、联系方式和工作变动，应及时通知保险公司及保险业务员，以便于保险公司与客户的联系；客户也可以提前足额将应缴纳的保险费存入指定账户，以确保及时缴费，减少不必要的麻烦和损失。