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车险消费须“门槛精” 保险渠道有讲究


2006年4月23日10:26
  案例回放:今年,李先生在4S店购买了POLO轿车。

  原计划只保三者险、车损险和不计免赔这3个基本险种,经不住销售人员的游说,考虑到自驾车旅游的喜好和POLO价格昂贵的前挡玻璃,所以最后增加投保了玻璃险,总保费4200元。

  在一次车友聚会中,李先生了解到POLO使用国产玻璃也相当普遍,并且换一块全新的国产前挡玻璃的价格比他的玻璃险价格还要便宜。得到此消息
,李先生顿时胸闷。

  专家建议:抛开车主经济能力以及车型差异不谈,对于大部分保单而言,附加险通常会是保险公司利润率最高的部分。像李先生投保玻璃险的性价比就相对较低了。其实车只是一种工具,爱车不用过分,险种不用全上。“银子”和汽油一样都要省着用。

  保险渠道有讲究

  案例回放:陈女士的爱车一辆红色的POLO马上就到续保期了,为了省点保费就开始四处打听哪家保费最便宜。经她了解,同样的险种不同的保险公司差价会达到五六百元之多。而同样的保险公司,团购、4S代理、保险公司直接投保这3种报价之间又会有不少价差,其中团购价最低,而4S代理与保险公司直接投保报价基本一致。陈女士最终还是选择了通过4S代理投保,据她介绍选择4S代理还是为了省心。

  专家建议:不同渠道之间的价格有差异是很正常的事情,因为提供的服务会有差异。通过4S代理,价格相对高一些,但理赔的速度和定损价格一般都会让消费者接受。而通过团购以及其它代理公司投保,定损价格是否足够支付原厂配件和人工的费用,就难说了。

  服务指数(个人经验,仅供参考):4S代理=大保险公司>小保险公司>保险中介代理
  价格指数:保险中介代理<小保险公司≤4S代理≤大保险公司

  推销指数:保险公司直接投保<4S代理≤保险中介代理(指数说明:服务指数主要表现在理赔速度和定损上;推销指数就是指保险人员不断对你游说推销险种时的工作热情,推销的越热情其指数就越高。)

  合理冲撞据理力争

  案例回放:张先生的普桑与赵先生的宝马车发生剐蹭,保险公司对宝马车进行查勘定损,确定宝马的维修项目是后保险杠、后翼子板两处补漆,定损金额是1500元。事故双方不满保险的定损结果,拒绝在出险单上签字,赵先生自行将车送到宝马的4S店进行维修。

  4S店在对宝马车进行检查时发现,除了保险公司确定维修的内容,还有宝马的两个后排油管因碰撞出现异常需要更换。宝马车主赵先生共支付维修费2万余元,与人保给出的1500元的定损金额相去甚远。赵先生遂将普桑车主告上法庭,索要2万余元的修车款。法庭判定赵先生胜诉。随后普桑车主张先生又将该保险公司告上法院,法院判定保险公司必须支付张先生2万余元。

  专家建议:车险赔偿纠纷的案例多得不胜枚举。只要觉得自己在索赔过程中受到不公平的待遇,保管好修车发票、事故责任书,运用法律武器拒理力争。


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  • 来源:新闻晨报  选稿:方翔  作者:夏文强   

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