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发生房产交易纠纷 你应该如何维权图表


2006年3月10日7:39

  当你在买房卖房或者装修过程中,自己的权益受到了伤害,首先可以通过与开发商或者中介公司协商和解的方式解决,如果协商的路走不通,那就可以到有关部门比如消费者权益保护委员会投诉调解。如果调解不成,接下来可以到有关行政部门如上海市房屋土地资源管理局提起行政申诉、到仲裁机构如上海市仲裁委员会提请仲裁,最后是拿起法律武器,向人民法院提起诉请。
  
  消费者投诉可以采取电话、
信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
  
  当消费者权益保护委员会通过调查和调解不能解决问题时,消费者应及时促请消费者权益保护委员会进行损害鉴定,提供证据。当消费者权益保护委员会不能解决争议时,消费者要尽快选择申诉或起诉的形式保护自己的权益。消费者向消费者权益保护委员会提请帮助并非是解决消费者权益争议的必须程序。向有关行政执法部门申诉、向人民法律起诉都是法律赋予消费者的权利。
  
  本市消费者合法权益受到侵害时,可以通过电话、信函、直接到本市消费者权益保护委员会,或通过互联网等方式向上海市消费者权益保护委员会咨询、投诉。市消保委网上投诉地址:WWW.315.sh.cn。本市各区(县)消费者协会,依据属地管辖原则,接受消费者咨询、投诉。

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  • 来源:新闻晨报  选稿:实习生 应健  作者:唐海力   

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